本报记者 麻 酩

  1月20日清晨，太阳躲在厚厚的云层里，寒气逼人，市困难职工帮扶中心门口，一位中年妇女站在那里，泪眼婆娑，像是期盼着什么。

  “陈主任，俺家确实有困难，您可不能忘了俺啊！”看到一位中年男子从帮扶中心走出来，中年妇女急切地迎上去询问道。

  “哦，你是杨万强的妻子吧？放心、放心！”中年男子一眼就认出了她，简单一句话，让眼前这位妇女紧缩的眉头顿时舒展开了。

  这位中年男子就是市总工会困难职工帮扶中心主任陈华北。他告诉记者，每一次与困难职工接触，都让他内心百感交集。困难职工对未来生活期盼的眼神让他工作更有动力，因为他知道，他们从心底里把帮扶中心当成了自己的家。

  为了让每一位困难职工都能感受到这个大家庭的温暖，每逢节日，市总工会都要对他们进行集中慰问救助活动。特别是近年来，市总工会相继开展了困难职工大病救助、“亲情关爱”等活动，让更多人得到了帮助。

  扶助活动多了，前期调查摸底的工作量也成倍增加。“入户调查是一个体力活儿！”陈华北说，很多困难职工的家都在单元楼的最高层，有时候一上午需要爬上爬下20多次，对体力是一个挑战；还有部分困难职工居住在大杂院、小胡同，绕上几圈找不到家门也是常有的事。但陈华北的脚步一刻也不敢停下，因为他心里想得最多的是困难职工，他要在第一时间得到他们的准确信息，确保应得到救助的困难职工一个也不拉下。每到一处，他都认真仔细地核对相关信息，根据每个家庭的困难状况，给出帮扶救助额度的评估。

  每次看到困难职工拿到救助款后离去的背影，陈华北感到很欣慰，在心里默默地为他们祝福。那么，不能亲自来领取救助款的困难职工怎么办呢？

  “送到家里！”陈华北说，有些患大病的困难职工行动困难，让他们来帮扶中心领取救助款十分不便。而直接把温暖送到医院病房或职工家中，还有助于我们对困难职工的情况进行深入了解，为今后的帮扶工作打基础。

  “有些帮扶对象的生活非常困难，家中甚至没有几件家具，子女上学、老人看病几乎是他们无法承受的压力，虽然帮扶资金能为他们解燃眉之急，但要真正让他们回归生活的正轨，我们还有很多工作要做，有很长的路要走！”陈华北说。

  近年来，随着企业的产业升级和技术更新，帮助困难职工提高业务技能、增强实现竞争力迫在眉睫。怎样帮才能帮到位？陈华北思考了很多。

  他认为，应该将就业帮扶作为重点，变授人以“鱼”为授人以“渔”，加强对下岗失业人员的技术培训和创业扶持，让困难职工从容、体面地生活。

  此前，帮扶中心有“技能培训窗口”，但零散的登记，让工作人员很难把握市场的准确需求。2010年，陈华北对照商场货架陈列方式，提议建立就业“培训超市”，以“学员自主点菜，超市照单下厨”的方式，实现了由过去单一的技能培训向全面提高参训者的综合素质转变，由过去参训者被动参训向自主选择感兴趣的专业和培训方式转变，得到了困难职工的一致赞誉。

  去年4月22日，“培训超市”开业，当天报名者就有860余人，现场十分火爆。“培训超市”一炮打响，让全省同行刮目相看。

  困难职工有了新本领，还需要创业资金的支持。针对银行贷款周期长、手续复杂等问题，陈华北不断开拓思路、创新工作方法，让小额借款和小额贷款相结合，解决了许多下岗职工再就业的燃眉之急。

  2005年，下岗职工李丽承包了一家宾馆，急需贷款10万元。然而，银行贷款时间长，这笔资金不能立即到账，李丽的创业之路遇到了瓶颈。陈华北了解情况后，协调帮扶中心先为她提供了5万元借款，随后他又想办法贷来了5万元担保贷款。终于，李丽的宾馆顺利投入运营，所贷款项如今也按时还清了。自此，让小额借款和小额贷款相结合的帮扶创举，成为我市工会帮扶工作的一项创新，也成为全国工会系统的一个品牌。

  记者手记

  “我的愿望就是让每个困难职工都有一个幸福的家。”这是陈华北的工作理念。在帮扶中心工作了8年，他成了困难职工心中最值得尊敬的人。

  困难职工的冷暖时刻牵动着陈华北的心。他经常带领帮扶中心的工作人员到困难职工家里，详细了解他们的工作生活现状，把需要帮助的人悉数纳入到工会的帮扶序列进行救助。面对家境贫困的帮扶对象，陈华北像多年的老朋友一样倾听他们的心声，了解他们的生活境遇和心理变化。他经常因势利导，用真情安慰困难职工失落的情绪，期盼他们能早日回归到平静的生活状态，鼓励他们重拾生活的信心。

  作为帮扶中心主任，他把困难职工的切身利益放在最重要位置，处处为困难职工着想，时时为困难职工分忧。笔者认为，这与其自身良好的思想素质密不可分。他谦虚务实的工作作风，为帮扶中心的其他工作人员做出了表率，使帮扶中心整体工作始终走在全国同行的前面，是困难职工最信任的“娘家人”。