本报讯“王厂长,我已经帮您添加了河南省电力公司微信平台,您输入地址就可以查询到近几日温县的停电信息了。”“停电时间和停电范围、线路的停电信息都能在第一时间知道,真是太好了!”1月26日,温县供电公司客服中心工作人员走进该县产业集聚区,向20多家大客户宣传停电信息查询平台,所到之处,满意声不断。
去年以来,温县供电公司实施多渠道停电信息通知服务,客户通过电视台滚动字幕、供电公司网站、电话短信、公众微信平台等方式,均可获取停电信息。省电力公司推出停电信息报送微信账号后,该公司客户服务中心工作人员在营业厅积极宣传的同时,又主动深入产业集聚区、重要厂矿,向企业客户积极宣传、推广微信平台,使越来越多的手机微信用户享受到停电信息的超前服务,有了这种服务,企业可以合理安排生产,规避线路停电时间,受到了客户的欢迎。
(李云霞 王蕊)