本报通讯员 李 强 刘婷婷

  郭勇，解放区国税局焦南税务分局税收管理员。他没有惊天动地的事迹，从事税收工作22年来，牢固树立“为国聚财、为民收税”的宗旨意识，刻苦钻研税收业务，踏实做好本职工作，勇于承担艰巨任务，热心为纳税人提供优质服务，在平凡的岗位上书写着对税收事业的热爱和忠诚，受到上级领导和纳税人的好评，连续多年被评为先进工作者，多次受到嘉奖，2011年被授予个人三等功，入选2014年度全市国税系统“崇德敬业 育人兴税”先进人物。

  2004年，郭勇从市国税局被调到解放区国税局税源管理四科工作，工作岗位由多年来的行政岗位变为税收一线业务岗位。为了尽快熟悉税收业务，他给自己加压充电，一方面向“老税干”学习求教；另一方面学习各类业务知识、政策法规、计算机操作和各类软件应用，并总结出“多听、多记、多想、多问、多做”的学习方法，业务水平不断提高，知识结构不断丰富，成为基层税收工作的行家里手。工作中，他积极主动帮助纳税人解决实际问题，办理的每项涉税业务都是高质量高效率地完成。

  来到解放区国税局不到一年的时间，郭勇赶上了CTAIS2.0上线，省市局对此项工作非常重视，要求所有税收管理员尽快熟悉并掌握CTAIS2.0操作。郭勇刻苦学习操作技能，在短时间内熟练掌握CTAIS2.0操作，同事们遇到技术难题，他热心帮忙指导，为全局软件推行作出了积极贡献。

  为克服税收管理中的“人情税”“关系税”和执法的随意性，营造公平的税收环境，2008年，全省推行个体工商户计算机定税工作。郭勇被抽调到区局机关，对辖区4000余户不同行业的个体工商户基础数据进行测算。当时面临的纳税人实际情况非常复杂，辖区商户行业繁多，基础数据零乱。郭勇不分昼夜，加班加点，深入税源，与纳税人用心交流，最终获得了纳税人的信任和支持，按时保质完成了工作任务。

  2011年12月，全省个体工商户增值税起征点开始提高，销售货物的个体户增值税起征点月销售额提高到2万元，郭勇所管辖的路段个体户较多，部分商户对政策的理解有偏差。为了获得纳税人的支持、顺利开展工作，郭勇在耐心给商户讲解政策的同时，逐户进行实地调查落实，加强对个体工商户的宣传辅导，使个体纳税人全面了解增值税起征点政策调整和相关事宜。同时，严格执行个体工商户税收管理规定，确保纳税人切实享受到税收政策优惠，受到纳税人称赞。

  2013年7月“营改增”开始实施，税户核实是整个工作中最重要的一环。为了不漏户落实实际经营范围，郭勇克服时间短、任务重、纳税人分散、难以核查等种种困难，深入走访纳税人，了解实际经营范围，最终按时、完整、真实地将数据完成，为“营改增”工作的开展奠定了坚实基础。

  作为征收一线的税收管理员，他深知责任重大，个人言行关乎国税机关的良好形象，他总是时时提醒自己廉洁自律，依法征税。工作中，有些纳税人找他帮忙，他总是先认真倾听纳税人诉求，符合政策规定的，尽力帮助解决实际困难；不符合政策规定的，为纳税人讲解相关政策，赢得纳税人的理解和支持。纳税人对他的评价是“热心、专业、廉洁、高效”。这既是对郭勇工作的认可，也是郭勇工作的真实写照。