本报讯（记者杨丽娜 通讯员刘翠红）为深入践行“你用电、我用心”的服务理念，以“解民忧、顺民心、惠民生”为出发点，持续提升供电优质服务水平，日前，焦作供电公司全面开展了“供电服务、情暖中原”活动。

  一是开展主题宣传。该公司通过发放优质服务宣传单、赠送新春礼包、举办图片展、微信现场绑定、媒体宣传报道等形式，重点对预购电签约、节约用电常识、电能替代等内容进行大力宣传。

  二是开展走访活动。该公司结合每年开展的度冬保电现场安全大检查开展走访活动，深入重点及高危客户、居民社区、企事业单位等地，发放新春宣传慰问品，提供用电业务咨询及安全用电指导，重点推介电力微信、手机APP客户端等业务；以“深化为民服务”为重点，利用各类宣传和走访活动，以“我最喜欢和期待的电力服务方式”为主题，开展问卷调查活动，充分了解客户的需求，征集客户的意见和建议。

  三是进行客户回馈。针对2014年诚信缴费并且积极预存的集团大客户，开展“诚信缴费 预存回馈”新春走访活动，根据预存月末余额向集团大客户回馈相应的礼品。

  为确保活动顺利开展，该公司下发了活动方案，统一在营业场所放置宣传展版、宣传页，统一物品发放，统一组织营销人员系统学习“营销活动物品配送管理平台”操作方法，做好回馈客户物品的在线配送、入库、出库、签约等工作，为活动的有效开展提供了技术支撑。