——焦作同仁医院快速发展探秘

  初春，焦作同仁医院呈现一片繁忙景象。尽管开诊还不足两年，但这所由社会资本投资的民营医院却经受住患者的种种“考验”，得到了周边老百姓的集体“检阅”。如今，住院人数直线上升。此时，该院每个科室的医护人员个个都是忙个不停。

  “再招聘一些护士吧！”常务副院长毋秀荣办公室里，前来汇报工作的护理部主任王素梅催着说。此时的毋秀荣，掩饰不住的是脸上的喜悦之情。因为，医院的发展速度，远比她预想得好。

  太行山下，黄河之滨，焦作同仁医院这颗医疗界的“新星”，沐浴着春风，带着一股朝气，冉冉升起。

  精湛的医术赢得信赖

  前不久，在某机构工作的刘先生在一家医院就诊时，被确诊为冠心病。对此，刘先生十分纳闷：自己刚刚40岁，咋能患上这样的病呢？于是，患病一事就像一块大石头，压在了刘先生的心口。后来，他通过熟人来到焦作同仁医院心内科，找到该科主任张素清作进一步诊断。经过张素清诊断，刘先生并非是冠心病，而是心肌受损。经过输液治疗，刘先生的症状很快便消除了。经此一事，刘先生便认定，焦作同仁医院是一个技术水平过硬的医院，值得信赖。

  诊断疾病，更能衡量一名医生的专业水平。而在这项“大考”中，该院很多专科均能将一些少见的、不典型的疾病诊断出来，交给患者及其家属一份满意的“考卷”。

  在儿科，一名8岁患儿腹大如孕妇，因不能平坐，时常胀疼前来就医。对于如此“怪病”，该科经过认真分析、仔细查证，最终揪出了“元凶”——先天性巨结肠伴有肠旋转不良。

  在内科，一名17岁的少女因指端疼痛、一直低烧到该院内科就诊，尽管其症状与红斑狼疮的常见症状并不相似，但经过该科主任的详细检查，最终被确诊为系统性红斑狼疮。

  在妇产科，家住中站区的张女士因小腹疼痛来到焦作同仁医院妇产科找孟凡珍就诊。孟凡珍仔细询问了张女士的病史和症状，结合其影像检查，最终确诊张女士为不典型的宫外孕。此前，张女士在市区两家医院就医时，医生均是按照盆腔炎进行治疗。张女士服用药物后，其症状非但没有减轻，反而越来越严重。

  在耳鼻咽喉头颈外科，一名患儿在我市一家医院做了CT，影像显示患儿腺样体肥大，医生让患儿接受手术治疗。该科主任薛志勇对其病因“追根溯源”后发现，孩子打呼噜是由炎症引起的。随后，薛志勇通过药物消炎治疗，这名孩子的腺样体很快就恢复了正常。

  诊断上，该院医生技术精湛；治疗上，该院医生水平高超。

  一名40多岁的中年女性在体检中发现右侧胸腔顶部有占位性病变，随后被确诊为纵膈肿瘤。一般而言，纵膈肿瘤手术治疗，需要开胸进行，创伤面很大。对此，这名患者十分恐惧。不过她到焦作同仁医院外科通过胸腔镜手术，仅在患者胸部打３个孔就能完成手术。

  在我市某中学读高一的小丽（化名）在一次体检中，发现了患有卵巢畸胎瘤，需要手术治疗。经过多方打听后，其家人在小丽期中考试结束后，慕名来到焦作同仁医院妇产科治疗。在该科，经过腹腔镜微创手术治疗，小丽术后仅休息了两天就恢复了，而且，其手术部位没有留下任何疤痕。

  武陟县一名70多岁的男性患者不慎从高处坠落，造成患者的胸椎、腰椎等部位十几处骨折，属脊柱外科范畴。在骨科专业，脊柱外科是最具挑战性的领域，技术含量高、手术风险大。该院骨科为这位患者实施了内固定术。20多天后，这位患者康复出院。

  一名刚出生37天的患儿呼吸困难、面色发绀。随即，该院派车急救，经检查确诊，该患儿为重症肺炎，生命危在旦夕。紧急关头，儿科利用其先进的设备，为患儿进行持续正压给氧、抗感染、雾化吸入治疗以及拍背吸痰等综合治疗。经过一天的抢救，患儿终于转危为安。

  85岁的李老太因患颅内动脉瘤破裂出血，生命危在旦夕。该院医生成功地为李老太实施了开颅动脉瘤夹闭术。术后，李老太被送到重症医学科（ICU）进行观察和治疗。20多天后，经过重症医学科医护人员的精心治疗，李老太的病情趋于稳定。采访中，记者了解到，该院成功救治的患者远不止这些。这从一个侧面，反映出了该院所具备的技术实力。

  让了提升该院肿瘤诊治技术，去年，该院与河南省肿瘤医院签订了技术协作协议，河南省肿瘤医院在肿瘤技术将对该院进行一系列援助。今后，该院将依托省级名院的成功管理经验和雄厚实力，为我市肿瘤患者提供更好的医疗服务。

  “医院，是治病救人的场所。老百姓看病，首选的是能看好病的医院、能看好病的医生。”毋秀荣说，“在我们医院，正是这些会看病、能看病的高素质医护团队，让患者很快地就信任了我们医院，走进了我们医院。”

  花小钱看病成了“新常态”

  花小钱、看大病是不少患者的就医愿望。而这，正是该院成立以来一直努力的方向。

  让了能让患者花小钱看病成了“新常态”，从今年起，该院为了回报市城乡一体化示范区老百姓，主动降低到县级标准收费，真正让15.4万参合农民得到实惠。

  此前，该院也通过开展一些优惠活动，同样让老百姓从中受惠。比如，在2013年开展的“大医基金关爱老人暖风行动”中，该院对辖区的老人免费开展高血压、糖尿病、心脑血管疾病、肿瘤、白内障筛查，1800多名老年人不用掏一分钱，就能了解自己的身体状况。

  而在去年10月份开展的“金秋十月 感恩回馈”活动中，该院对90岁以上的老人提供免费体检；对残疾军人、教师、学生、低保户、五保户、环卫工人体检实行五折优惠。在此次活动中，来自武陟县三阳乡的马桂青在家属的陪同下，对身体进行了一个全面检查。“真没有想到，民营医院还真‘为民’，不用花费一分钱就能给老人体检身体！”马桂青的家属感慨地说。

  除此之外，该院在全市率先推行大型影像设备“高质低价”服务，让更多患者掏很少的钱享受更高端、更优质的影像诊断、治疗服务。比如，同样的GE64排128层螺旋CT，在该院，仅此一项收费就比其他医院低100余元，让患者真正得到实惠。

  值得一提的是，一位农村患者，到该院门诊检查时，医生给他开了CT检查单。按医院规定，医技科室对大型检查进行二次把关后认为，这名患者只做脑电图就足够了，退还患者CT检查费。患者感慨地说：“看病看了10多年，从来只见收费的，第一回看到退钱的，这个医院就是好！”

  前年，修武县西村乡当阳峪村的老孟因摔伤致全身三处骨折，来找该院骨科主任李光明求治。老孟第一句话，问的不是怎么治疗，而是问需要花多少钱。李光明经了解才知，老孟一家五口就全靠他一个人挣钱养家，现在腿又骨折了，生活更是拮据。为了能省点钱看病，他让家人问了不少家医院，但是高昂的医疗费都让其承受不起。李光明了解后，心里很不是滋味，想着如何也不能让患者多花一分钱。李光明随后选择价格便宜的内固定材料，结合精湛的固定技术，让老孟同样获得很好的固定效果。出院时，老孟才花费了一万元钱。“我没来错医院，焦作同仁医院真是处处为患者着想。”孟先生感激地说。

  44岁的张女士是一名高龄产妇。对于分娩，她内心非常恐惧。她走访了市内多家医院，医生都劝其剖宫产。但在该院妇产科，医生经过全面检查及产前评估后，认为其可以自然分娩。今年3月中旬，在该科的护航下，张女士顺利地生下了一个宝宝。其实，在该院，能让患者花小钱办大事的例子不止这些。

  如今，将患者当作亲人，让患者少掏钱，享受高品质医疗服务，正成为该院的一张亮丽的名片。

  在优质服务中树立良好形象

  “您好，您需要帮助吗？”进入该院，导医台护士贴心的话语，让就诊的患者如沐春风。就诊的患者不知道的地方，导医台护士会带您去；看到行走不方便的患者及其家属，导医台护士都会主动搭把手，送上一程。在该院，护理服务不仅仅针对患者，患者的家属以及到医院办事的人员也在护士的服务范围。“我头一次遇见服务这么好的医院！”这样评价，在该院经常可以听到。

  在该院，人性化的优质服务随处可见：该院康复医学科，一场名为“冬至爱心送温暖”的医患联谊会，拉近了康复医学科工作人员与脑瘫患儿及其家属的距离，在联谊现场一起擀面皮、包饺子，看起来就像一个大家庭一般，其乐融融，十分温馨。在该院妇产科，孩子出生后，这里的产妇都可以享受到该院免费提供的“月子餐”服务并且一直到出院。这项贴心的服务，感动了众多产妇及其家属，进而和谐了医患关系。64岁的朱大娘早些年因中风偏瘫长期卧床，前不久，她因发烧到该院住院治疗。在为其检查身体时，发现其有四处压疮，有的压疮已经烂到骨头深处，而且烂肉还散发出恶臭。住院期间，该院护士不但没有嫌弃她，反而对她精心护理，让压疮部位有了好转，甚至得到了痊愈。见此情景，朱大娘的儿子眼含热泪地说：“你们医护人员所做的，比我们做儿女都细心、周到！”

  考虑到周边一些乡镇不通公交车，百姓就医出行难，去年3月20日，该院投入资金，分别设立了东线和西线两条免费班车线。东线从城乡一体化示范区陈范桥村出发，途径马范桥村西、高村卫生院、东俎近村、西俎近村、靳村、东学固村、焦作市公安局监管支队、华亿驾校、南张村、焦作同仁医院；西线从城乡一体化示范区西官庄村出发，途径司家寨村南头、司家寨村北头、苏家作村南头、苏家作村中街口、阳庙南口、齐村北口、南西尚南口、大驾村南口、宁郭镇南口、宁郭镇北头、郭村、灵泉陂村西口、灵泉陂村东头、焦作同仁医院。去年7月7日，该院又增设山阳、解放两条免费接送线路，向城区居民推出“免费看病专车”服务。如今，焦作同仁医院开通的“免费直通车”已成为我市一道亮丽的风景线。由医院出钱埋单，开通免费专车接送患者，这在我市医院中尚属先例。

  除此之外，该院还经常开展“送医下乡”义诊活动。其中，快速测血糖项目最受老百姓欢迎。但是，由于测血糖所用的试纸属于一次性耗材产品，在几次义诊中，试纸一度出现了“断货”。遇到这一情况，该院每次都是紧急从医院调配所用物品，满足老百姓的需求。

  在解放区工业园区管理委员会灵泉陂村的史大爷没有想到，焦作同仁医院在该村开展义诊活动中，专家竟专门来到他家中，为瘫坐在轮椅上的老伴进行详细的身体检查。“焦作同仁医院的义诊活动，还上门服务，这真正为我们老百姓着想啊！”史大爷激动地说。

  “一个医院在患者心目中的形象，靠的不仅仅是设施好、环境好，最关键的还是要靠优质的服务，为患者营造家一般的温馨氛围。”该院院长蔺锡侯在接受采访时说，“把医院打造成最富人情味、最尊重人的地方，尽可能给病人以更多的人文关怀，只有这样，才能树立起医院的良好公众形象。”

  （本版图片由同仁医院提供）