本报讯（通讯员彭子栩）“电力师傅真的很辛苦，前几天下雪时，我们村的供电线路出现问题，他们冒雪前来检修，希望以后能继续关心我们村的发展……”2月3日，在修武县电业局开展的“听心声 送温暖”走访县人大代表、政协委员活动中，该县一位政协委员对修武县电业局负责人说。

  为切实加强政风行风建设和优质服务工作，该局创新工作方式，开展了“听心声 送温暖”走访县人大代表、政协委员活动。活动中，该局领导班子成员带队，与县人大代表、政协委员进行零距离沟通，广泛征求意见和建议，了解他们的用电需求，及时解决他们在用电过程中关心的热点和难点问题，进一步拓宽沟通渠道，不断提升服务水平。

  同时，该局不断完善优质服务常态运行机制，从供电质量、作风建设、用电服务三个方面进行问卷调查，内容包括业扩报装流程、供电故障报修、缴纳电费方式、欠费催费方式等；针对广大群众提出的问题，深入开展风险分析和排查，制定关键岗位和重点环节风险防控措施，明确到人、细化到岗，从而促进供电服务管理水平不断提升。