自“春天行动”开展以来，农行孟州支行全体干部员工众志成城、奋力拼搏，积极抢占市场先机，夺取了一次又一次攻坚战的胜利。

  “50后”翟师傅的坚守

  说起翟中宝，认识他的人都要竖起大拇指，“老翟，没说的，真中”！“翟师傅，态度谦和、和蔼可亲”。

  翟中宝是农行孟州支行营业室一名专职加钞员，负责两台存取款一体机、一台取款机、一台查询机的日常维护工作。

  临近春节，客流量激增。为了缓解柜面压力，维护好自助设备变得尤为重要。面对陡增的工作压力，他从不抱怨、随叫随到。

  有一次，正值吃午饭时间，翟中宝接到“有客户被自动取款机吞卡”的电话，他放下饭碗，骑上自行车就匆匆赶到网点。后来，因为加钞等原因一直留在网点，晚上回到家时，那没吃完的半碗饭还在桌上放着。

  有人说：“都快要退休了，过一天是一天，何必那么认真！”可他却说：“不能把剩下的工作时间混过去，要多想着我还能为农行付出多少。”

  “60后”王大姐的快乐

  王文果是农行孟州支行营业室在岗年龄最大的柜员，因为她心态乐观、喜爱说笑话，便有了“开心果”的美誉。

  2011年，该支行营业室开始创建“全国千佳”，为了符合普通话办公的要求，王大姐便悄悄练起了普通话，请孩子做老师，向新闻联播主持人学习。

  王大姐是个热心肠。营业室有一位特殊客户，是一位老人，每个星期都会来找王大姐用零钞兑换整钱。王大姐每次都耐心地为其整理零币，并不时地和他拉拉家常。没过多久，他们就成了“知心”朋友。

  “70后”高队长的秘籍

  自从社保卡发放工作开展以来，农行孟州支行组成了三支由客户经理为主力，其他部门人员为补充的发卡小分队。连续多个工作日后，三个小分队聚集在一起，探讨发放社保卡的绝招。比来比去，由高军带领的队伍，不但发卡总量大，而且速度快、失误少。

  他的发卡秘籍是：入村先把点踩好，找个帮手是关键；大喇叭里扯一嗓，不愁没有人来到；1234567，顺序不能做密码；盒装卡片纸板隔，十个一组易找到；我把点子告诉你，大家一起齐头进。

  社保卡的快速发放，使农行的客户群不断扩大，从而带动了各项业务的发展，成为“春天行动”决胜的一个有力突破口。

  “80后”年轻妈妈的奉献

  做主管，难；下乡做主管，更难；下乡做缺少柜员的网点主管，难上加难。

  但2010年入行的大学生宋娇艳没有望而却步，她主动竞聘农行孟州支行桑坡分理处的运营主管，毅然挑起了这副重担。

  初涉这个岗位，正值“春天行动”火热进行之时。网点一名柜员因重病请了长假导致人手缺乏，在这种情况下如何合理调休成了她要面对的第一个难题。宋娇艳秉承着舍我其谁的思想，把自己的轮休排到所有柜员的后面，而且休息天数远远少于所有柜员。儿子只有一岁多，宋娇艳每天无法拒绝儿子贪恋母亲怀抱的眼神，可是一想到自己“内当家”的职责，就毅然踏上了上班的路，并坚持第一个来到网点，最后一个离开网点。

  “90后”女生的刻苦

  她，脑袋里的“十万个为什么”还没有被解开，便迎来了2015年“开门红”战役，她就是农行孟州支行新入行的大学生——王瑛瑛。

  “春天行动”开展以来，很多新鲜的名词不断闪入她的脑海中，比如说“观察员”，“什么是观察员”？在得到了答案后，她便自告奋勇做起了“网点观察员”。在她的笔下记录了“开朗幽默的王阿姨”“齐心协力扮靓网点”“营销的精彩瞬间”等精彩故事。翻开她的工作笔记，密密麻麻记录着各种营销技巧和服务话术，笔记本的扉页写着“加油，努力，新人不能成为拖后腿的理由”。

  这就是农行孟州支行的一股积聚了“老中青”人员的强大力量，有了这支甘于奉献、勇于战斗的队伍，相信“春天行动”这场战役必将无往而不胜！