本报讯（通讯员李水秀）“农行人真是‘火眼金睛’，农行是一家值得客户放心的银行！”1月27日，一位民警对农行博爱支行许良分理处的员工说。

  1月27日13时10分，农行博爱支行许良分理处主任秦桂龙在营业大厅内巡视时，发现正在办理业务的一名年轻人操外地口音，与柜员交流时四处观望、神色可疑。经过仔细甄别，秦桂龙发现并非本人在办理业务，极有可能是诈骗分子。为避免群众上当受骗，秦桂龙立即拨打了110向警方报案。这名年轻人一看情形不对，冲出营业厅撒腿便跑。

  据悉，2015年年初以来，农行博爱支行已经成功堵截了包括网络贷款诈骗、冒充残联补贴电信诈骗等在内三起不同类型的诈骗，帮客户避免了经济损失，受到了社会的好评。

  为提升防范诈骗能力，保障客户资金安全，农行博爱支行通过在营业场所的公告栏、填单台、自助服务终端等旁边张贴警示标语，利用客户休息等候时间对客户进行宣传、提醒等，增强客户的防诈骗意识；要求大堂经理、柜员要坚持“多问、多听、多观察”，将“给谁汇款，认识对方吗”等口头语运用到日常工作中去，在客户汇款前进行提示；要求各网点定期进行防诈骗演练，对成功堵截诈骗、使客户免于损失的员工进行物质或精神奖励，提高全员防范诈骗的积极性。