本报讯（记者李秋）作为城市窗口企业，我市公交系统2000多名干部职工在春节期间坚守工作岗位，用饱满的热情和周到的服务为广大市民出行提供方便。据统计，农历大年三十至正月初六，该公司41条公交线路正常运行，累计发车2.17万余次，运送乘客173万人次，日均25万人次，为节日期间市民出行、探亲访友提供了有力的保障。

  按照“以客为主，安全第一，服务至上，保障有力”的春运工作总体要求，市公交总公司结合以往春节期间的运营实际情况，提前做好客流调查、分析和预测工作，科学制订工作实施方案和客流疏散应急调度预案，认真做好各项准备工作。

  今年春节假期从农历大年三十开始，2月22日（农历正月初四）就迎来了客流高峰。为此，该公司针对不同时段、不同时期、不同客流的出行特点，编制相应行车作业计划，并通过GPS智能调度系统进行实时监控，采取提前早高峰时间、延长晚高峰时间等手段合理安排客流高峰运力。

  针对春节期间群众走亲访友客流量大、人口密集等特点，该公司加强对司乘人员上岗前的安全教育，强化司乘人员在春运期间的安全意识、责任意识和服务意识，并组织人员每天对所有营运车辆进行安全检查，对转向、制动、灯光等部位进行重点排查。同时，对途经市解放路、民主路、塔南路、人民路等商业中心的公交线路增加运力，科学安排配车和行车间隔；加大了对服务楼、百货大楼、三维商业广场、新亚商厦等主要公交站点营运秩序的监管，千方百计保障购物市民乘车需求。

  在优质服务方面，该公司要求驾乘人员在运行中必须做到规范服务，礼貌待客，语言文明，严格遵守晚收车规定。“如果我们放假了，市民出行怎么办？”春节期间，18路公交车驾驶员王海星天天准时到班，他已经连续11年在春节期间坚守岗位。尽管辛苦，但王海星并无怨言：“作为公交司机，我们的节日一直‘在路上’。虽然节假日比平时更忙更辛苦，但只要把乘客平安送达，一切都值了。”

  图为2月22日，公交“小红帽”在引导乘客乘车。

  景 婕 摄