有人摔倒在马路上,起不来,扶还是不扶?这一问题让不少人很是纠结。不扶,内心过意不去,谁都有可能发生意外;扶吧,又怕好心反而被讹诈。因此,有人选择先拍照留证据,然后再去扶;还有的人则直接选择视而不见。如果是你,你会怎么选择?在远大·未来城物业服务中心,记者得到了这样的答案——该中心的工作人员无论何时都会毫不犹豫地伸出援手。
临近春节时,在远大·未来城南门附近就发生了这么一件事,李先生晚上和朋友喝完酒后骑电动车至此不慎摔了一跤,正巧被远大·未来城当晚值班巡逻的秩序维护员发现,他们毫不犹豫地奔过去将其扶起,怕李先生摔伤,秩序维护员随后又拨打了120急救电话,并主动将其电动车寄存在物业服务中心的办公室内。
据李先生的爱人杨女士介绍,由于医院救治及时,李先生没有大碍已经出院。“当晚,如果不是远大·未来城工作人员的帮助后果不堪设想……”直到杨女士拿着感谢信前来感谢助人为乐的秩序维护员时,当晚的事情才为人所知。尽管如此,当晚值班的秩序维护员却始终不愿透露姓名。该部门负责人向记者表示,“我们并没觉得自己做了多么了不起的事儿,那天晚上无论是谁值班、无论是谁需要帮助,我们的工作人员都会站出来……”
就在记者采访扶人事件时,一位业主拿着感谢信走进了远大·未来城物业服务中心。她是来感谢远大·未来城保洁员拾金不昧的。2月15日7时许,一名保洁员在打扫楼道卫生时,捡到了价值几千元的项链和耳环,这位月收入仅有1000元的保洁员不为所动,最终找到失主如数归还。“我一直在北京,常听妈妈说小区物业服务好,平时家里有什么困难都能找他们解决,今天我也切身感受了一回。”记者在采访这位不愿透露姓名的保洁员大姐时,她说:“不是自己劳动得来的,拿着不踏实。”面对诱惑,这是一种“诚”,正是这些普通员工的“诚”,构筑起了焦作远大置业的“信”。
这样的好人好事在远大·未来城还有很多。据物业负责人介绍,去年年底,一位业主购置的新家具到货,由于家具体积较大既进不去电梯,也进不去楼梯,无奈只好把家具拆开搬运,这一幕刚好被路过的工作人员靳小房看到,他连忙蹲下帮着拆卸、搬运、组装,经过近两个小时的努力,新家具终于被安装到位。
急业主所急,想业主所想,全心全意为业主服务,是远大·未来城物业服务中心的宗旨,为了确保社区的安全、舒适、和谐、温馨,他们以专职管家的方式从方方面面、点点滴滴服务每一位业主,就算是业主微小的需求,也会得到管家百分之百的重视。物业服务质量让业主不满,这已成为很多小区的通病。业主和物业似乎陷入了怪圈,物业服务不周到,业主就以拒交物业费为抗议,最后的结果是两败俱伤。如果所有的物业公司都能培养出类似远大·未来城这样全心全意为业主服务的工作人员,相信业主的“幸福感”会越来越多,业主和物业的关系会更加和谐,情谊会更加深厚。
本报记者 王 倩