“无论刮风下雨，无论天寒地冻，我们总是能按时收到报纸和邮件。”这句话来自于一封由退休教师联名书写的感谢信中，这些退休教师要感谢的这位工作人员就是孟州市邮政局城区投递员马胜利。

  近日，笔者见到了投递员马胜利。他身着半旧的绿色标志服，正对剩余的报刊进行分类整理。看着他数报、套报、整理，将《人民日报》《光明日报》《求是》等报刊杂志有序地按路线整理。他说：“这是一名投递员基本的技能，也是熟能生巧的过程，时间久了心中自然有一幅报刊投递的活地图。”

  整理好报刊，马胜利去分拣班拿自己道段上的包裹，与路单核实无误后，就开始了下午的投递工作。笔者有幸随他一起，经历了一个下午的投递过程。

  16时许，投递报刊已经过半，其间许多的街道如同一把梳子，每条巷道基本上有一两户，之后再折回来送下一条。他说：“像这样的街道有四五个，每天往返百余次。”有的用户没在家，他就把报纸放在约定好的位置。

  在往一个单位的收发室送报纸时，门岗大爷一边给他的瓶子里倒热腾腾的菊花茶，一边说：“马胜利每天都很准时的把报刊信件送到这里，从来都没有缺报，而且还经常帮助不方便的老人。他对工作很是用心啊！”

  孟州市王庙村张秀芳的婆婆是一位下肢残疾的80多岁的老人，张秀芳每天都出去打零工，老人一个人在家。老人不识字，不能正常接收汇款。每次有汇款单时，马胜利都会拿着老人的有效证件把钱取好后再给老人送去。听到这里，笔者感受到了这杯菊花茶的分量，感受到人们对他工作的肯定，体会到了他对投递工作的热爱。

  据了解，在城区从事投递工作6年来，马胜利所投递的路段从未出现过报刊邮件丢失、延误和客户投诉的情况。凭着兢兢业业的工作，换来的是用户的满意和信任。他说：“穿上这身邮政服，就要肩负起作为一名邮政人的责任，切实践行‘人民邮政为人民’服务理念，尽心尽力地去服务用户，多给用户提供一分便利。”

  期待着马胜利在服务的路上越走越远，期待着更多像马胜利这样用责任和爱心坚持在投递一线的邮政人涌现出来！