春节，是中国人心目中最重要的传统节日，它意味着辞旧迎新、合家团圆。但是，就在这个温馨祥和的美好时刻，修武电业人默默地坚守在岗位上，时刻关注着电网运行方式；守着95598热线电话，随时准备着奔赴抢修一线。他们用责任守护万家灯火，为大家送去了光明和温暖。

  除夕之夜，当屋外的鞭炮声响成一片、当璀璨的烟花点亮夜空时，是修武县电业局调度中心值班人员们最紧张的时候，恐怕哪里出现停电事件，不敢有丝毫大意。虽然是除夕，但在该中心没有热气腾腾的饺子、没有欢声笑语，不停闪烁着的监控显示屏格外醒目，此刻他们正密切监视着全县5座110千伏变电站和9座35千伏变电站的运行实况，时刻关注着电压曲线和负荷潮流。“除夕当天，最大的用电负荷为6.6万千瓦，日用电量可达到100万千瓦时，同比增长2.13%。为了确保节日期间安全可靠供电，我们在春节期间改为3个人一班，别人团圆的时候也正是我们最紧张的时候。”该中心主任刘大建介绍。

  2月19日，笔者来到95598客户呼叫中心时，坐席员王燕南、张淼、付凡、李超正在忙着接听电话。张淼对笔者说：“这两天居民生活用电量很大，接听电话量也比较多，对客户反映的问题我们都会及时处理。”说话间，电话又响了起来。坐席员李超接起电话说：“春节好，很高兴为您服务，您需要什么帮助？”客户在电话里说：“过年好，你们大年初一还上班，真是辛苦了，我想问下……”笔者看到，李超在接电话时脸上始终带着微笑。今年是她在客户呼叫中心度过的第四个春节。她说：“虽然过年不能和家人团聚，但是看见万家灯火，我觉得很欣慰、很自豪。对于在用电方面遇到困难的客户，我们都非常重视，会迅速安排、立即处理，确保广大群众节日期间正常用电。”据了解，由于95598呼叫系统时刻不能离人，每日坐席员都是在电脑前用餐，认真接听每通电话，及时发出每一道抢修指令，用实际行动践行“客户报修无小事”的服务宗旨。

  2月21日，笔者来到了被群众称为“电力110”的城关供电所配网抢修班时，8名抢修人员正在值班。“工作这么多年，真正陪家人过春节没有几次，既然从事了这个职业，就要多为客户考虑，虽然加班，但是毫无抱怨。”说起春节不能陪在家人身边，8名抢修人员表示早已习惯了。春节长假期间，配网抢修班每天都有两组共16名抢修人员时刻待命。

  据统计，春节长假期间，该局共安排抢修13次，出动抢修车辆20多台次，坚守岗位的电力值班人员和抢修人员超过300多人次，确保全县未发生一起大面积停电事故，用电秩序井然有序，使全县人民过上了一个欢乐祥和的春节。