本报讯(通讯员刘政、卫有强)今年年初以来,孟州农商银行营业部及早动手,抓好开局,推动存款余额较快增长。截至2月15日,该营业部各项存款余额达54668万元,较今年年初净增20611万元,完成竞赛目标13200万元的156.15%,提前完成一季度目标。
变领导“压担子”为员工“勇挑担子”。该营业部在分配存款任务方面,兼顾员工个人能力,以鼓励为主,科学制定绩效奖励档次,让能者快马加鞭,弱者也有可及目标。
将“业务窗口”做成“营销柜台”。该营业部要求各营业窗口在办好各自业务的同时,注意察言观色,掌握客户心理,挖掘潜在需求。
提升柜面服务用心打动客户。该营业部组织全员学习和倡导社会主义核心价值观理念,践行做文明人、办文明事行为准则,规范服务行为,带动服务质量提升。