在我市街头活跃着这样一支城管执法队伍，清一色由女性组成，她们以柔性执法，用微笑服务，得到了商家的好评，被誉为“城管玫瑰”。2月27日，本报记者走近这支“城管娘子军”——山阳区城管局女子执法中队，听她们讲述工作、生活中的故事……

  在山阳区城管局门口，记者和女队员们一起乘坐巡逻车，沿着北环路向东开始巡逻。初春的天气乍暖还寒，巡逻车没有车门，外面凉飕飕的风直往车里灌。城管队员李小园告诉记者，她们的主要任务是巡查占道经营和店外经营情况，每天都会沿着市解放路、塔南路、工业路等路段巡逻，遇到违法经营的情况，就会先进行劝导，在劝导无效的情况下再通知相关路段的男城管队员来进行处理。

  当巡逻车行至市东方红广场附近时，发现不少电线杆上有小广告，城管队员魏艳华赶忙下车，拿着小铲子对电线杆上的小广告进行清理。“这些小广告经常出现，往往我们前一天清理完毕后，第二天就又出现了不少。”一位城管队员对记者说。

  行走一路，只要看到在马路边摆摊卖水果、零食之类的小商贩，城管队员就会进行劝告。小商贩们在听完女城管队员的劝告后都会很快离开。“别看他们离开得快，如果我们离开了，他们很快就会回到原来的位置，所以你在路上看到许多城管队员经常在一个地方值守，就是为了防止发生反弹。”城管队员王娅倩告诉记者。

  女城管队员不仅工作时尽职尽责，在巡逻过程中碰到有困难的人也会热情帮助。有一次，城管队员史万路在市人民路与焦东路交叉口执勤时，遇到一位老大娘正在路边徘徊。她上前一问才知，原来大娘要去女儿家，但是迷路了，写有女儿电话的纸也弄丢了。史万路问清大娘女儿的地址后，掏钱拦了一辆出租车，让出租车载着大娘去女儿家。

  像这样的事情，女城管队员遇到不少，只要是商户或者是市民需要帮助，她们在自己力所能及的范围内总是有求必应。

  除了外出巡逻，女城管队员还承担着法制宣传与服务工作，每到夏季瓜农进城和冬季销售冬储菜的时段，她们总要在服务点指导瓜农、菜农到指定的区域去销售。

  城管队员耿玉敏对市人民路附近感情颇深。原来，耿玉敏在此路段执勤时正值我市创卫时期，那时候全城动员，城管队员更是义不容辞。为了做好工作，她除了吃饭睡觉外几乎都在责任路段。

  山阳区城管局副局长李建雷告诉记者，女城管队员的工作不仅在于路面执法，还有不少人工作在幕后，12345接线员赵毅文一天24小时拿着热线手机，遇到群众反映的问题，不论在何时都要第一时间通知责任单位前去处理；张华、韩园园虽然是办公室工作人员，但遇到全市的集中活动，也经常加班加点；崔慧芳也从事过接线员的工作，对群众反映的难题及时加以解决……