问题提出：白女士

  问题陈述：近期我打算坐动车去广州探亲，准备在网上购买车票，但出发的日期没有完全定下，听朋友说动车可以免费改签。因此，我想咨询一下，在网上购买的高速动车火车票可以免费改签吗？

  行动记者：李 秋

  行动结果：针对白女士反映的问题，记者近日致电中国铁路客户服务中心。据介绍，在网上购买的高速动车火车票可以自己直接在网上操作改签，改签可以是不同的车次，但不能改签地点。改签不收手续费，票价多退少补。