本报讯（通讯员琚琳丽、湛冬梅）日前，工行民主南路支行收到一封客户的感谢信。信中，客户对该支行工作人员的热情服务提出表扬。

  信中这样写道：“我是工行的一位老客户，不但年纪‘老’，而且与工行打交道的经历也‘老’。每次到工行办理业务时，工行民主南路支行的工作人员对我都热情接待，客户经理王昆霞帮助我购买理财产品，取得了比较理想的收益。王昆霞听说我爱看戏，还赠送给我豫剧戏票，让我感到格外亲切和高兴。”

  据了解，工行民主南路支行注重“孝德”文化建设，从关爱老年人专项服务做起，实行老年客户首问负责制，开展心贴心、无缝隙对接，全方位专项服务。