据新华社北京3月13日电（记者钱春弦）国家旅游局13日正式启动为期两年的“万名社会监督员”行动，以尽可能多地调动社会力量广泛参与，促进旅游业健康发展。

  在国家旅游局13日召开的旅游服务质量社会监督员座谈会暨第一批社会监督员聘任会上，国家旅游局局长李金早、副局长杜一力为第一批社会监督员代表颁发聘书。从今年4月25日至2017年4月24日，“万名社会监督员”将通过自身的旅游体验和切身感受，为旅游部门推动解决旅游业发展中的瓶颈问题、提质增效出谋划策，为广大游客营造更优质的旅游出行环境。

  李金早说，旅游好不好，人民群众说了算。大众旅游具有广泛性、社会性，其发展也具有阶段性。当前，旅游业在快速发展过程中，还面临着一些瓶颈问题，与人民群众的期待还有很大差距。旅游业发展得好不好、旅游出行便不便利、旅游过程舒不舒心，游客最有发言权。社会监督员是广大游客的代表，通过自身旅游体验和切身感受，能够发现旅游业发展过程中的问题，把方方面面的意见和建议提供给各级旅游部门，为推动解决旅游业发展瓶颈问题、提质增效出谋划策，为广大游客营造更优质的旅游出行环境。