本报讯(通讯员李云霞)3月12日,温县供电公司张庄供电所利民服务队来到该县陆庄村,对农排线路进行巡视,零距离为农民浇地提供用电指导和服务。
温县是小麦优质高产区,播种面积约41万亩。随着气温的逐渐回升,小麦进入返青期,需水量明显增加,为了切实服务好辖区农田灌溉用电,该公司采取了“四确保”措施,即“确保供电可靠、确保用电安全、确保服务到位、确保群众满意”。
该公司组织工作人员对有关线路和设备进行“消缺”,加大巡视力度,将影响线路安全稳定运行的隐患消灭在萌芽状态。对滩区等偏远地区的电力设施进行特巡,防范设施被盗,为农民浇地可靠用电保驾护航。
同时,该公司各供电所成立了14支田间服务队,将安全用电知识宣传点搬到田间地头、井口渠边,面对面指导、督促客户按规定安装使用剩余电流保护装置,协助检查抽水电机的绝缘层,防止触电等事故发生;加强备品备件储备和应急抢修人员值班力量,全天24小时受理农业报修业务,做到快捷服务、精准服务。为确保各项要求、措施落到实处,该公司问责办还通过电话报修、现场模拟报修等方式对各供电所优质服务执行情况进行抽查和考核,全面提升群众的用电满意度。