3月11日上午，在沁阳市柏香镇郜庄村，当该村65岁的聋哑老妇人被孟州市救助管理站工作人员搀扶下车时，老人等候在路边的儿子“扑通”一下子跪在母亲身边：“妈，可找到你啦！”这时，村里的人也纷纷对送老人回家的孟州市救助人员表示称赞。

  事情是这样的。3月6日一大早，一位在孟州市遭遇困难的老妇人被热心市民送到了孟州市救助管理站。该站站长郭建设看到老人神态焦急，且双手比画个不停，就知道老人是聋哑人。他一边安排工作人员为老人打来热乎乎的饭菜，一边安排工作人员为老人换上干净衣服，安排了住处。待老人情绪稳定以后，郭建设拿出纸笔通过写字与老人进行交流。老人只告知自己叫王瑞莲，今年65岁。

  郭建设安排工作人员拍下老人的照片，联系周边县市的救助机构，并到孟州市公安局求助，希望得到更加详细的信息。

  3月10日下午，孟州市救助管理站的电话骤然响起，一个自称“易集中”的人打来电话寻找自己走失的聋哑母亲，并描述了母亲的外貌特征。根据多年的救助工作经验，郭建设敏锐地觉察到该男子很有可能就是王瑞莲的儿子。

  易集中在电话中称母亲名叫王瑞莲，是沁阳市柏香镇郜庄村人，因过年期间与家人发生摩擦离家出走。几天来，老人的子女和亲戚朋友找遍了沁阳市和附近县市，都杳无音讯。后来在亲友的提醒和帮助下，抱着试一试的想法，易集中逐个拨打周边县市救助管理站的电话，没想到在孟州市寻找到了母亲的下落。

  信息确认无误后，孟州市救助管理站的工作人员于11日专程将老人送回了家。