足不出户，通过电话、网络等支付平台就能办理购票、改签、退票和乘机手续……移动互联技术给我们的航空旅行带来巨大便利。然而不少“黑代理”、假网站趁机浑水摸鱼，大肆行骗。其实这些骗术有迹可寻，消费者只要增强自我保护意识，有关风险并非不可防范。

  据调查，民航旅客可能遭遇的诈骗方式大致有五种：一是通过一个与航空公司网站相似的网站，以低折扣机票吸引受害者，然后以各种理由让受害者到ATM机上进行操作。二是制作一个虚假的网上银行支付页面，记录和窃取受害者的银行账户和密码。三是在受害者电话订购机票后，附上一张电子行程单，在受害者确认信息并进行汇款后，不法分子会向航空公司退掉机票并拿回现金。四是通过各种途径获取受害者订票信息后，通过发布航班取消信息，骗取受害者通过ATM机或网站链接输入银行账号和密码进行退票或机票改签，从而骗取受害者的存款。五是受害者电话订票后，不法分子或盗用其他旅客的里程积分，或非法购买旅客里程积分兑换免票或打折机票，使受害者所支付的机票价格远远高于实际票价，不法分子则从中谋取差价。

  对付这些机票诈骗“捣鬼术”，绝非无招，最重要的是我们自己要学会防范。在购票前，一定要充分了解航空公司客票改退签的相关规定。通常情况下，旅客原因要对机票进行改签或退票的，航空公司会收取一定改签费或退票费。但航空公司自身原因导致航班取消，可以全额退款，免费签转、变更，不会收取工本费。旅客更不可盲目信任以“400”开头的电话，更不要按诈骗短信或电话提示通过ATM机、网银等转账。

  对付“机票黑手”不难，关键是有心。购买机票时，要认准正规、有资质、有固定营业场所的代理商。网上购票应尽量选择航空公司网站或携程网等知名网站订票，尽量不通过搜索引擎搜索，以免误入假网站被“钓鱼”。网上购买机票，不要直接汇款到对方账户上，以免加大交易风险。订票成功后，要及时向航空公司或者机场有关部门验证所购电子客票真伪。每张电子客票行程单下方均有提示，旅客可登录民航局认可的信天游网站www.travelsky.com或致电400-815-8888查询。

  （新华社北京3月19日电）