本报讯 日前，从河南省国土资源厅传来喜讯，博爱县国土资源局荣获全省国土资源系统2014年度信访先进单位称号。

  近年来，该局以解决群众合理诉求为抓手，以维护社会稳定为目标，全面落实《信访条例》和《国土资源信访规定》，加强领导，健全制度，把准脉搏、深入宣传、狠抓落实，在全局形成了“从局长到办事员齐抓共管、变上访为下访为民解难”的信访工作格局，落实信访诉求，保证了事事有回音、件件有着落。

  领导重视，制度健全，切实维护信访群众的合法权益。为有效控制群众因国土资源问题信访，维护社会稳定，该局党组把国土信访工作放在突出位置，列入重要议事范畴。同时，该局实行一把手负总责、分管副局长认真抓的接访工作机制，对疑难信访案件，实行局领导包案、带案下访，在全局形成了上下联动、齐抓共管的工作局面。

  狠抓落实，加强督办，切实把维护信访群众的合法权益落到实处。对群众反映的信访事项，该局采取“四定”工作法进行处理，即定领导、定专人、定方案、定时限。同时，该局实行“三包一保”工作机制，即领导包案、包查办、包结果、保稳定，一案一策，走到户、见到人，切实解决实际问题。

  深入排查，把准脉搏，切实摸清信访群众反映的热点难点问题。该局制订了矛盾纠纷大排查方案，成立了领导小组，安排了专门人员，坚持月报、季报、年报制度，及时反映情况。针对基层土地信访案件存在的热点难点问题，该局进行认真分析，对有可能引发越级访、集体访、重复访以及群体性信访事件的苗头进行全面排查，分类造册建档，并对排查出来的信访隐患问题，及时安排专人负责化解处理。

  （王炳乾 裴秋红）