“尊敬的4星客户，您好！清明将至，陕西移动提前恭祝您节日快乐……”3月30日早上，看到由10086发来的这条短信时，还没起床的李女士要郁闷死了：怎能用清明节祝福别人？31日，渭南不少中国移动用户都收到了这条“清明节快乐”的问候短信。

  （据《华商报》）

  “清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。”众所周知，清明节虽然有气清景明的本意，但长期以来，其都被人们认为是一个专门为祭祀、缅怀、追思逝者而设立的节日。因此，清明节前后，人们纷纷为逝去的亲人扫墓以及进行相应的祭祀活动，也因此，清明节并不是一个适宜于去祝福别人快乐或者幸福之类的节日。

  陕西移动给用户发“祝清明节快乐”的短信，与广东惠州民政局为市民发送宣传海葬的短信一样，都违背了最起码的传统观念和人情，有违风俗习惯，发得非常任性，也让人感觉不舒服。但具体而言，陕西移动的“祝清明节快乐”短信明显又不仅只是任性。

  一方面，其有照搬照抄的痕迹，反映出移动公司一些工作人员的惰性。比如记者调查发现，春节时，相关移动公司也曾发过类似的短信，其与清明节前这条短信，只是节日名字不同。这说明移动公司的工作人员并没有用心工作，至少没有用心为客户提供服务。

  另一方面，“祝清明节快乐”短信，不仅给客户带来了心理与情感上的困惑，更折射出移动公司的工作与服务漏洞。比如移动公司给客户发一条短信，最起码是先有发的意愿，然后有起草者、内容修改者、审核者、最终决定者、审批者等相关程序。那么，为什么一条并不适宜的短信，却能够突破层层关口，最终到达客户的手机上呢？类似的问题还有，一些经营者往往会大量向客户发送垃圾短信等，移动等通信运营商作为把关者，都把了什么关？做了什么防止垃圾短信的工作？

  移动公司向客户发短信“祝清明节快乐”，没有送上快乐，却暴露了相关服务漏洞。对此，不仅是陕西移动，其他通信运营商，显然都是需要反思的。