随着人们消费观念的转变、生活质量的提升，旅游日益成为人们日常生活的重要内容。各种旅游产品经过精心打造，不断推向市场。那么，什么样的景区才算是游客欢迎的好景区呢？国家旅游局先后出台和完善了旅游景区的A级标准，各地也不断提升景区建设的级别和追求目标，旅游业在激烈的竞争中全面推进。同时，游客的个性化需求也催生了不同特色和内涵的旅游产品。旅游市场出现了大投入、大目标、大跨越的大竞争局面。然而，市场呈现的情况是有的景区游人如织，有的景区门可罗雀。投入大的未必受到游客青睐，有特色能满足游客需求的往往会给游客带来兴趣和惊喜。实践证明，旅游产品符合游客心愿才会受到市场欢迎，投入再大、建得再好，没有游客就是败笔，就是不好，游客的认可就是最重要的景区标准。所以，笔者认为，依靠游客打造景区应该成为景区建设的新常态。

  首先，游客中蕴藏有无穷的智慧。毛主席说过：“人民，只有人民才是创造世界历史的动力。”这已经是被历史证明了的真理。旅游的快速发展同样需要人民大众来推动，并且，如今的时代已经进入到“大众创业，万众创新”的新时期。如今的游客也不再是进入到大观园的刘姥姥，而是一个有知识、有水平、有创新欲望的高素质群体。很多游客在游历国内外名山大川、文物古迹的过程中，见多识广，视野开阔，思想活跃，在行万里路的过程中积累了丰富的创意，形成了独到见解，在景区建设中可以有效地进行传播交流。由于游客中蕴藏有大智慧，所以说，依靠游客打造景区是一种新理念，也应该成为新常态。

  其次，游客对景区建设最有话语权。景区作为旅游产品，就是为游客而建，让游客享用的。购买者是游客，评判者也是游客，符合游客的需求就有市场，就有效益。焦作市在景区建设中采取“四位一体”的建设原则，即管理者的理念、专家的意见、游客的心愿、外地的经验，收到了良好效果。其中，游客的心愿是核心。当游客提出旅游过程中最高需求就是享受个性化服务的意愿后，焦作市公开叫响“服务创品牌”口号，以“不让一位游客在焦作受委屈”作为奋斗目标。经过几年努力，焦作山水赢得游客良好口碑，游客量大增，各级旅游管理部门给予高度评价，获得了世界旅游评估中心颁发的“世界杰出旅游服务品牌”奖牌，是中国获此项殊荣的唯一城市，成为吸引海内外游客的新亮点。目前，在旅游业迅速发展的环境下，入境游的人数却有下滑，说明在景观文化丰厚、硬件设施过硬、科技手段先进的景区经营中，更应该多听听海内外广大游客的意愿要求，在服务质量上进一步完善提高。

  第三，要用创新手法采纳游客意见，让游客的智慧在景区建设中发挥作用。现实是，景区很需要听到游客的创意，却苦于很少听到；游客有成熟的点子，却不知道怎么沟通。景区应该积极主动，采取有效措施，收集游客意见。可以在景区设立联络台进行交流，可以发邮箱、发微信、发放意见卡征询，也可以登门造访，当面征询。为激励游客的创新热情，对好的建议还可以评估奖励，颁发证书，终生免费游览，甚至刻石留名等，营造万众积极创新的良好氛围。

  长期以来，某某权威怎么说，某某国家怎么做，成为一些人的行事规矩，无视民众的创新智慧，禁锢了大众的创新思路。旅游业也和其他行业一样，既要顶层设计，又需要基层创新，只有广开言路，广纳新知，才能形成万众创新的良好氛围，才能挖掘到旅游业快速发展的源泉和动力。游客创新无止境，推动景区建设无止境。如何依靠游客的创新理念打造景区，应该成为景区建设的新常态，同时也是对旅游管理者的一种考量。