本报讯（记者高小豹）城管管什么，能为商贩服务什么？“城管的主要职责就是管理城市，为商贩合理规范正常的经营场所，为市民营造整洁有序的城市生活环境。”对于这个问题，日前，山阳区城管局局长王东方如是说。

  据了解，今年年初以来，山阳区城管局针对辖区实际情况，采取多项措施，提前介入，狠抓管理，努力为辖区居民创造干净整洁的市容环境。

  据悉，从3月份开始，该局通过开展“四抓四促”（即抓宣传促氛围、抓整治促市容整洁、抓队伍促素质提升、抓服务促作风转变）活动，以创建人民路、丰收路城市管理示范路为突破口，大力开展市容整治活动。“我们采取分工明确、联合整治、强化督查、限期治理等措施，对道路两侧占道经营、破损招牌、违章广告、乱贴乱画、乱堆乱放等城市乱象进行全面清理。”王东方说。

  据介绍，该局先后清理占道经营500余个次，拆除大棚9处、私搭乱建5处，涂刷墙面、线杆、电表箱上小广告2000余平方米，设置景观围挡3000余平方米。

  该局采取定人、定岗、定责，加强车辆巡查、严格工作督查等方式，对龙源湖北门、西门、东门，焦作大学新校区、新山阳商城周边以及塔南路老山阳商城、大商超市周边流动经营、占道经营加强清理，保障市民出行。

  针对山阳路恩村三街段庙会反弹问题，该局提前向商户下发通知，告知取缔要求。从3月底开始，经山阳区政府协调，由城管局牵头，组织工商、卫生、药监等部门以及新城办事处城管中队近200人，在庙会当日提前介入，全天值守，加强劝离，之后逢会必到，严防反弹。

  以净化大气环境、取缔炭火烧烤为重点，该局采取属地管理、联合整治、强化督导等措施，先后出动宣传车辆100台次，强化整治宣传工作，督导并配合辖区办事处取缔炭火烧烤30余处。

  同时，该局以城管队伍素质提升为重点，先后组织开展城管大讲堂活动，由班子成员、中层骨干向全局职工讲解法律知识、城管法规、案卷制作等各项业务知识，组织开展全区城管系统依法行政、和谐管理知识培训。

  为抓服务促作风转变，山阳区城管局发挥山阳区12345为民服务热线、数字城管平台作用，及时受理、转办群众有关投诉，加强网络舆情收集、办理、回复，并将群众投诉办理情况纳入日常考核，促进该局作风进一步转变。

  积极做好城市管理宣传工作，营造全民参与城市管理的氛围。山阳区城管局以“城管管什么、能为商户服务什么、商户经营中应注意什么”为主要内容，在全局开展“商户走访谈心”活动，印制《商户走访谈心卡》10000余份，由城管大队分片包干，责任到人，深入辖区主干道，在沿街商户中走访谈心，讲解城市管理法规政策、提醒商户经营中注意事项、帮助商户解决经营中遇到的城市管理方面的问题、收集商户意见建议。走访过后，山阳区城管局建档归册、定期回访，增强与商户的沟通，拉近与商户的距离；利用沿街门店LED屏先后发布城市管理温馨提示800余条，提醒市民、商户增强城市意识、爱护市容环境，努力营造人人关心、理解城市管理的良好氛围。

  “针对天气转暖、摊点增多的实际情况，我们将继续加大宣传工作力度，不断拓展服务内容。把商户走访谈心活动持久开展下去，不断增进与商户沟通、了解，确保活动收到实效。”王东方说。

  据了解，该局针对季节性临时摊点增多的实际情况，在不影响市容的前提下，与街道社区加强结合，利用临街空地、闲置院落，设置一批临时摊点疏导区，对流动摊点予以安置，划线定位、规范管理；及时受理群众投诉，加强内部工作督查，确保群众呼声及时得到回应，市容问题及时得到解决；深入开展“两项创建”和“两个专项”整治行动（即人民路丰收路示范路创建、塔南路解放路严管路创建，乱搭大棚专项整治、炭火烧烤专项整治），制订方案、严格实施、建章立制、严防反弹，确保整治活动收到实效。