本报讯(记者高小豹)城管管什么,能为商贩服务什么?“城管的主要职责就是管理城市,为商贩合理规范正常的经营场所,为市民营造整洁有序的城市生活环境。”对于这个问题,日前,山阳区城管局局长王东方如是说。
据了解,今年年初以来,山阳区城管局针对辖区实际情况,采取多项措施,提前介入,狠抓管理,努力为辖区居民创造干净整洁的市容环境。
据悉,从3月份开始,该局通过开展“四抓四促”(即抓宣传促氛围、抓整治促市容整洁、抓队伍促素质提升、抓服务促作风转变)活动,以创建人民路、丰收路城市管理示范路为突破口,大力开展市容整治活动。“我们采取分工明确、联合整治、强化督查、限期治理等措施,对道路两侧占道经营、破损招牌、违章广告、乱贴乱画、乱堆乱放等城市乱象进行全面清理。”王东方说。
据介绍,该局先后清理占道经营500余个次,拆除大棚9处、私搭乱建5处,涂刷墙面、线杆、电表箱上小广告2000余平方米,设置景观围挡3000余平方米。
该局采取定人、定岗、定责,加强车辆巡查、严格工作督查等方式,对龙源湖北门、西门、东门,焦作大学新校区、新山阳商城周边以及塔南路老山阳商城、大商超市周边流动经营、占道经营加强清理,保障市民出行。
针对山阳路恩村三街段庙会反弹问题,该局提前向商户下发通知,告知取缔要求。从3月底开始,经山阳区政府协调,由城管局牵头,组织工商、卫生、药监等部门以及新城办事处城管中队近200人,在庙会当日提前介入,全天值守,加强劝离,之后逢会必到,严防反弹。
以净化大气环境、取缔炭火烧烤为重点,该局采取属地管理、联合整治、强化督导等措施,先后出动宣传车辆100台次,强化整治宣传工作,督导并配合辖区办事处取缔炭火烧烤30余处。
同时,该局以城管队伍素质提升为重点,先后组织开展城管大讲堂活动,由班子成员、中层骨干向全局职工讲解法律知识、城管法规、案卷制作等各项业务知识,组织开展全区城管系统依法行政、和谐管理知识培训。
为抓服务促作风转变,山阳区城管局发挥山阳区12345为民服务热线、数字城管平台作用,及时受理、转办群众有关投诉,加强网络舆情收集、办理、回复,并将群众投诉办理情况纳入日常考核,促进该局作风进一步转变。
积极做好城市管理宣传工作,营造全民参与城市管理的氛围。山阳区城管局以“城管管什么、能为商户服务什么、商户经营中应注意什么”为主要内容,在全局开展“商户走访谈心”活动,印制《商户走访谈心卡》10000余份,由城管大队分片包干,责任到人,深入辖区主干道,在沿街商户中走访谈心,讲解城市管理法规政策、提醒商户经营中注意事项、帮助商户解决经营中遇到的城市管理方面的问题、收集商户意见建议。走访过后,山阳区城管局建档归册、定期回访,增强与商户的沟通,拉近与商户的距离;利用沿街门店LED屏先后发布城市管理温馨提示800余条,提醒市民、商户增强城市意识、爱护市容环境,努力营造人人关心、理解城市管理的良好氛围。
“针对天气转暖、摊点增多的实际情况,我们将继续加大宣传工作力度,不断拓展服务内容。把商户走访谈心活动持久开展下去,不断增进与商户沟通、了解,确保活动收到实效。”王东方说。
据了解,该局针对季节性临时摊点增多的实际情况,在不影响市容的前提下,与街道社区加强结合,利用临街空地、闲置院落,设置一批临时摊点疏导区,对流动摊点予以安置,划线定位、规范管理;及时受理群众投诉,加强内部工作督查,确保群众呼声及时得到回应,市容问题及时得到解决;深入开展“两项创建”和“两个专项”整治行动(即人民路丰收路示范路创建、塔南路解放路严管路创建,乱搭大棚专项整治、炭火烧烤专项整治),制订方案、严格实施、建章立制、严防反弹,确保整治活动收到实效。