问题提出：徐女士

  问题陈述：经朋友推荐，我通过河南省公路客运联网售票平台购买了从焦作至郑州的汽车票，但还未领取纸质车票。因家里临时有事，我想办理退票手续，请问，网上购买的汽车票可以退吗？

  行动记者：李 秋

  行动结果：记者昨日从河南省公路客运联网售票平台了解到，该网站暂不支持网上退票，退票只能到相应车站退票窗口办理。办理退票手续时，未取票的乘客，应携带身份证并牢记订单号和取票密码，先取出车票，然后再办理退票手续；已经取过票的乘客，携带好车票，直接到窗口办理即可。