本报讯（通讯员孙婷）今年年初以来，苏家作乡创新机制体制，完善工作制度，切实提高为民服务能力和服务质量。

  畅通民意收集渠道。该乡持续深化作风纪律整顿活动成果，积极开展党员干部入村走访活动，领导干部与农户拉家常、聊政策，并记录民情日记，拉近与群众距离，准确把握群众所想，切实解决群众困难，更好地搭建起干群连心桥。

  完善民事办理制度。该乡积极推行阳光、规范、诚信服务，按照民情受理、限期办理、公示反馈的工作程序，解决群众反映的热点难点问题，并健全完善首问责任、公示反馈等服务管理制度，按照即办件、限时件、补办件分类办理，建立群众事项办理台账，对暂不具备解决条件的问题向群众作出解释，确保服务事项落实到位。

  打造便民利民网络。该乡建设便民服务中心，民政、财政、农业、国土资源等部门工作人员进驻，为群众服务。各村干部协助办理群众各类事项，形成覆盖全乡的群众服务管理网络，为居民提供便捷、高效、优质的服务，提升了群众满意度。