本报讯 4月28日,孟州市西虢镇西逯村便民服务站里,当天值班的村干部刘听良正在给几名群众解释农村建房审批程序。“以前办理类似的手续,要一趟趟地跑,现在有了便民服务站,真是太方便了。”说起村里的便民服务站,村民们的脸上洋溢着喜悦。
笔者看到,在西逯村宽敞明亮的便民服务站里,墙上有村干部值班公示牌、村干部值班制度以及系统规范的办事流程等,扫视一周,你会发现这里就像一个“微缩版”的便民服务中心,村民们在家门口就可以办理很多事项。
今年年初以来,西虢镇把推动镇村级便民服务标准化建设、提升村级便民服务水平,当成解决服务群众最后“一公里”问题的主要抓手。为确保村级便民服务站建设工作落到实处,该镇成立以镇党委书记任组长的村级便民服务站建设领导小组,全面负责村级便民服务站标准化建设工作,把深化完善便民服务工作当成大事来抓,努力打造群众满意工程。同时,把那些素质高、作风硬、责任心强、有能力的干部选配到便民服务站工作,努力组建一支高效、务实、文明的村级便民服务队伍。
该镇投资10余万元,按照“六个一”的标准配齐各村便民服务站硬件设施,方便服务群众。目前,该镇21个村的软硬件设施已全部配齐,各村便民服务站已正常运转。该镇实行村两委会干部八小时轮流值班制度,服务内容包括为群众出具各类证明、加盖公章、代办养老保险、计生手续、政策咨询、矛盾纠纷调处等。如有特殊情况,值班人员还主动上门服务。同时,各村以“公开便民、服务群众”为原则,制作便民服务站办事指南,做到基本服务事项、办事流程上墙,并在醒目处设置意见簿、意见箱,接受办事群众监督。 (吕迎宾 贾黎明)