本报记者 郭树勋

  本报通讯员 徐 欢

  盘点焦作市国税系统去年的荣誉榜，人们惊奇地发现，在省国税系统授予18个地市最重的唯一荣誉中，孟州市国税局夺得了五个唯一：我市唯一全省县级纳税服务规范样板县市、我市唯一全省国税系统基层规范化建设先进单位、我市唯一省级优秀办税服务厅、我市唯一全省国税系统党的群众路线教育实践活动先进单位、我市唯一国税系统全省先进基层党校。同时，伴随该局“五个唯一”的还有全国巾帼文明岗、河南省税务系统先进集体等荣誉称号，连续17年在孟州市39个重点职能部门评议中获得第一名。

  记者连日来走访该局发现，如此多的荣誉背后是该局的创新服务、科学纳税和特色文化。

  创新服务，擦亮品牌

  走进该局，订制服务、税务大讲堂、通办服务、预约服务、网络服务……一个个创新服务已经成为该局的靓丽品牌。

  针对该市纳税30强企业的不同业务和税收，该局送服务进企业、送政策促发展，为企业“量体裁衣”订制纳税服务，为每个企业订制“一户一册”项目书，为多家企业开展了9期针对性税收服务。针对市场的变化和国家对外向型企业税收的改革，该局组成专门的政策辅导小组，携带详细的宣传辅导材料，制作税收政策专题幻灯片，到中内配辅导培训、答疑解惑，为企业提供了“量身订制”服务。

  连续11年坚持举办税法大讲堂。税法大讲堂每周一次，由该局4个分局轮流举办，分别针对当前税务热点、难点问题进行培训，每次参加人数都在300人以上。去年，该局分行业实施分类辅导，举办了高新技术、皮毛加工、招商引资三类企业税收政策专题辅导答疑会。

  “走进一个厅，来到一个窗，办完所有事。”这是孟州市纳税企业和纳税人对该局率先推行县域“同城通办”的描述。过去，在孟州市产业集聚区开展业务的南庄镇企业因属地管理，只能在南庄镇办理税收业务，不能在孟州市产业集聚区的西虢镇办理。由于两地相隔15公里，增加了企业的成本。如今，纳税企业和纳税人就近在任何一个分局办税室都可以办税，大大加快了涉税办理速度。

  在全市率先开通微信公众平台，为纳税人提供方便快捷的掌上涉税服务，是该局的服务创新。为进一步扩展网络服务，该局连续两年投入数十万元拓展网上办税功能，完善办税服务厅硬件设施，更换触摸屏，增配大厅东西两侧液晶电子显示屏，配套完善排队叫号系统，实现叫号时音频和视频双显示，增配二代身份证阅读器等。该局的做法已在省国税系统信息化建设中进行了推广。

  科学纳税，活水养鱼

  记者在孟州市采访，分管财税的该市领导给记者讲了该局向上要权的故事。

  孟州市为外向型经济，出口企业有70多家，每次出口退税，都要由企业先在该局申报，该局再到市国税局申报。企业往往要在两三个月后才能拿到退税，增加了企业资金的运行成本。去年，该局率先向市局提出申请，要求下放权力，让出口企业可以直接在该局办理。这一申请得到批准，今年4月1日实行。孟州市70多家出口企业可以在15天内就拿到出口退税。

  这仅仅是该局为企业着想、助推企业壮大筋骨的一个缩影。其实，该局科学纳税，活水养鱼，帮助企业发展的做法还有很多。

  记者在孟州市产业集聚区办税室看到了该局专门为支持产业集聚区发展而出台的十项服务措施，每一条都实实在在。

  隆丰皮草2014年申请为高新技术企业，所得税税率由25%下降到15%。该局在该公司申请高新技术企业时，为该公司专门举办了三期税收政策辅导答疑会，全程辅导该公司申请高新技术企业事项。每次答疑会，该局还主动邀请其他申请高新技术企业的企业负责人参加，大大促进了孟州市高新技术企业的申报工作。去年，孟州市新增高新技术企业5家。

  科学纳税，增加了税收。去年，该局累计组织入库税款43532万元，同比增长6.5%；地方税收累计完成12556万元，同比增长21.1%；县级税收累计完成12358万元，同比增长22.9%。全口径、县级税收双双创历史新高。

  特色文化，诚信口碑

  在该局办公楼三楼，首先映入眼帘的是一面布满“廉政亲情寄语”的“平安树”墙：“一个家不需要太大的地方，一个家不必有太多的积蓄，只要有你、有我、有孩子，平安健康是我们最大的幸福。”“家庭是港湾，家庭更是责任。”“用心工作，对得起自己的工资。”

  据悉，该局去年年初开展的“廉政亲情寄语”征集活动，共收到税务干部家属的“廉政亲情寄语”90余条，最终挑选出50条制作成硕果累累的“平安树”，寓意国税队伍在家庭助廉的大环境中平安成长。

  记者走进该局办公楼各楼层，发现从二楼到八楼，每一层有一个文化主题，分别制作了收入墙、亲情墙、模范墙、风采墙、笑脸墙和创作墙等，内容新颖，图文并茂，寓意深刻。如今，精心打造的“每楼一品”文化已被推荐到省国税局进行文化成果展示，这也是焦作市国税系统唯一一家基层单位。

  在采访中，该局职工告诉记者，最鼓舞他们士气的还是模范墙。该局去年年初开展了首届感动国税年度人物评选活动，通过群众推荐、审核评议、党组研究等环节，在全局范围内评选出创新创举、热心助人、勤奋好学、爱岗敬业、纳税服务、孝老爱亲、勤勉奉献等方面的7名感动国税年度标兵人物，极大地调动了广大职工学先进、赶先进的热情。今年年初，第二届感动国税年度人物揭晓，5名职工分别荣获“孺子牛标兵”“勇于担当标兵”“干事创业标兵”“勤学爱岗标兵”“道德风尚标兵”称号。

  廉政文化、亲情文化、环保文化、典型文化、读书文化……处于浓厚正能量文化氛围中的记者也被深深感染。去年，前来该局参加群众路线教育实践活动的省国税局领导，赞扬该局为人文机关、和谐机关。在孟州市2014年政风行风评议中，该局以95.87分稳居全市39个重点评议职能部门之首，连续17年折桂。该局税政科以96.66的高分位居孟州市100个重点评议科室之冠，西虢税务分局被评为省级群众满意基层站所。