本报讯 （记者朱传胜）为了全力打造群众满意医院，将优质护理服务引向深入，今年年初以来，解放军第九十一医院结合自身实际情况，采取三项举措，给力优质护理服务，叫响“九一品牌”。

  一是探索改革传统的护士管理模式，逐步实现护士从身份管理向岗位管理转变。根据护士的能力，将护理岗位分为专科护士岗位、责任组长岗位、责任护士岗位和助理护士岗位，按照“以事定岗、以岗定人”的原则，明确各岗位性质和岗位任职条件，合理配置。结合护理岗位分类，探索科学有效的护理绩效考核办法，充分体现多劳多得、同工同酬、优绩优效的原则，激励护士发挥潜能，为患者提供满意服务。

  二是开展专科特色护理服务。围绕该院院领导倡导的“三心”护理服务，即用心诊治、良心收费、精心服务，创新开展人文化、专业化、特色化的专科护理服务。鼓励各个病区结合科室专业护理特点和实际，加强与医生团队的合作，强化专科技能，力求通过护理服务实践，推出医院护理服务特色品牌。同时，将以普外科一区荣获全军优质护理服务示范病房为参考标准，加快推进对门诊、手术室、急诊科、血液透析室的优质护理服务，丰富护理服务内涵，不断推出优质护理服务举措，能使患者得到亲情化、人性化、礼仪化和零距离的服务，从而进一步融洽护患关系，大大提高护理工作质量。

  三是拓宽服务交流平台。举办优质护理服务举措创新交流会，进一步分享经验，交流体会，凝聚共识，共同提高，激励护理人员在优质护理服务活动中创出更多的金点子、小革新、小发明、小改进。