本报讯(通讯员李晓光)“有了你们的保驾护航,我们以后不会再为用电方面的事情担心了。”5月7日,我市某酒店负责人对前来检查电力设备的焦作供电公司工作人员说。
为了增强工作人员的服务意识,该公司把提高优质服务水平作为切入点,以安全生产、迎峰度夏为重点,强化改革创新,推进依法治企,完善措施、狠抓落实,确保各项工作顺利推进。在安全生产过程中,该公司认真查找安全漏洞,并举一反三,持续夯实安全生产基础。同时,在电网用电高峰到来之前,该公司以电网可靠运行为准则,强化电网状态分析,完善应急处置预案,努力营造和谐有序的供用电环境,并帮助企业检查用电设备,确保迎峰度夏期间电力可靠供应。
此外,在优质服务过程中,该公司还以转变观念为基础,创新服务方式,增强服务意识,丰富服务手段,查找服务隐患,切实提升服务水平,树立企业良好的社会形象。