本报讯（通讯员王盛）近年来，农行焦作分行建设路支行深入开展创建“群众满意基层站所”活动，始终把群众满意作为检验服务水平的标准，取得了系统内外的一致好评。近日，该支行1个网点荣获省级“群众满意基层站所”称号，2个网点荣获市级”群众满意基层站所”称号。

  在日常工作中，该支行以网点“6S”打造为契机，规范了网点的人员、设备、物料等，使办公区干净整洁、整齐划一，员工精神面貌焕然一新；出台了网点文明标准服务考核管理办法，每日开展服务巡检、每周集体调阅监控、每月开展服务工作自查等，从而达到自我修炼、自我提升的目的同时，为不断提升客户满意度，该支行积极征求社会公众的意见，在网点设置了残疾人通道，增添了手机加油站、急救箱、雨伞等便民物品，为客户提供便利；通过在各个网点摆放回音壁、每日发放满意度调查问卷、每月评价等方式，广泛听取群众的意见和建议，不断提升服务质量。