本报通讯员 汤景开
在黄河北岸的一个小镇上,他不仅送报纸、信件、包裹,还为村民送服务、送爱心。8年来,他用责任和行动铺就了一条幸福邮路,邮路上有着许多关于他的幸福故事。
故事的主角是孟州市邮政局化工支局投递员杨红磊。2006年,他加入到投递员队伍,服务着化工镇13个自然村、4个移民新村。每天,他骑着一辆摩托车穿梭在这些村庄之间,往返60多公里。
在他的投递段道上,有位70多岁的老大爷,不会上网,不会玩手机,儿子又在西安工作。离休在家后,很关注党和国家大事,杨红磊就给老大爷推荐订阅了一份参考消息。老大爷很喜欢,因为这种报纸是日报,他每天都能见到。后来,杨红磊发现老大爷的身体不是太好,需要经常吃药。而老大爷听朋友说焦作市区卖有一种药对治疗他的病比较好,但自己行动不便又没有其他人帮忙买。杨红磊知道后,就主动答应帮老大爷到焦作市区买药。
接触时间长了,老大爷的儿子知道杨红磊经常帮助父亲这件事后很感动,他们也成了好朋友。儿子喜欢集邮,老大爷每年都给儿子预订两套。
在杨红磊的邮路上,除了主动帮客户寄信、捎带物品外,他还主动帮他们办理车险,并把保单送到客户手中,给客户提供了很大的方便。
把客户放到心坎儿上,客户也会把你当作亲人。天热时,客户会给他准备一碗凉茶;天凉时,客户会提醒他多穿件衣服。说起这些,他都是憨憨一笑,让人觉着踏实、靠谱、实在。
时间长了,大家都知道这条段道上有个投递员叫杨红磊,有什么不懂的就问他,有什么麻烦事也会找他帮忙。这条段道因为有了他,成了有说不完故事的幸福邮路。
他很喜欢这条段道,他将继续往返于这条幸福邮路,续写着幸福邮路上的故事。