“来说一下你们的诉求和理由。”5月14日下午，在市中级人民法院的一间调解室里，李玉香义正词严地向原告、被告双方的代理律师说道。

  这是一起因土地外物品摆放引发的相邻权案件，原告方认为被告方摆设的物品阻碍了自己的通行，而被告方认为在自己的土地附近摆设物品理所当然。

  “你们都是律师，而且是全权代理的，咱们双方都各让一步，达成和解最好了。”在听完陈述后，李玉香缓和了一下气氛，劝双方最好达成庭外和解。

  从据理力争到互相让步，双方初步达成了和解的意见。

  “你们回去后再商量一下具体的和解条件，下次来，我们起草个协议把这个案件了结了吧。”看当事双方终于达成和解，李玉香舒了一口气，微笑着对他们说。

  李玉香是焦作市中级人民法院民事审判第一庭副庭长，作为一名法官，以上的场景经常出现，而且调解难度还是相对较小的。参加工作28年来，经她手主办审理的案件就达3000多件，妥善调处了2400余起民事纠纷，调撤率达到80%以上。带着这一串沉甸甸的数字，她在今年获得了全国先进工作者称号。

  出茅庐 书记员协助办案

  李玉香1965年出生，1987年从河南省政法干校毕业后分配到市中级人民法院，从事书记员工作。每天，她都要对新收案件进行登记、办理当事人标的款收退手续、录入查询各类案件，并对各类案件进行整理和分类造册。开庭时，她还要准确无误地录入原被告以及证人说的每句话。书记员的工作使她对案件办理有了深入的了解，也为她以后独立办案打下了基础。

  法律专业毕业的背景使她在工作中如鱼得水。到法院工作的第二年，她就开始协助法官办案。

  “法官少，案件相对多，有时案件还很急，在不得已的情况下，我们这些书记员就开始协助法官办案。”李玉香回忆道，“刚开始没经验，遇到事情都会向老法官们请教。”

  久而久之，李玉香的工作重心开始向审判员的方向转移。为了办好案件，她除了虚心向有经验的老法官学习、请教外，还利用业余时间苦读业务书籍。

  善总结 写就60本办案笔记

  开始办理案件以来，李玉香时刻提醒自己：只有勤学习、善总结，精通法律知识，练就过硬素质，才能办好案子，无愧于组织培养，无愧于法律正义。

  1992年，李玉香由一名书记员正式迈入法官行列后，先后在民事审判庭、经济审判庭、研究室、民二庭、民一庭工作。此后，无论是在庭审、合议、评议的庭室，还是在调查取证的路上，她利用一切机会如饥似渴地学习审判业务知识、积累审判工作经验，提高自己的审判实践能力和执法水平；对于涉及专业领域如金融保

  险、劳动保障等的法律条文，她还向社会上的专业人士请教。

  每逢有新的法律、法规及最高人民法院司法解释出台，她都要第一时间反复学习研读。感觉有疑问，就买来相关解读材料，对照研究领会。1996年，她参加了郑州大学中文系学习，更新知识，更新观念，使思想与时代、与法律同步。

  “好记性不如烂笔头。我白天办案，晚上学习。一有空闲就写办案心得，这些年我整理了60多本笔记200多万字，这些笔记是我的财富。有时遇到难题，翻看笔记，难题或许就能迎刃而解了。”李玉香说。

  李玉香每年坚持撰写专业调研文章，就司法实践中遇到的问题，提出观点、总结经验。由她总结的“民事案件调解20法”在我市各法院推广应用。省高院院长在阅读后，批示“民事案件调解20法”在全省研究推广。

  巧应用 “调解20法”化纠纷

  独立办案以来，李玉香迅速把多年的学习积累融会贯通，转化为效果显著的工作实绩，并形成了具有自己特点的办案风格：耐心细致，注重调研，以调为主。民事案件大都是家长里短、涉及民生的诉讼，琐碎复杂，牵扯面大，稍有疏忽，就会造成法院工作的被动。李玉香给自己定的信条就是，要切切实实地把矛盾化解于无形，为诉讼双方分忧解难，化解纠纷，让他们感受到法律的温暖和法官的人性。

  为此，她总结出了一套行之有效的调解方法。针对复杂矛盾的案件运用疏导法，在明确当事人之间的争执焦点后，有针对性地做疏导工作，变逆为顺。对婚姻家庭纠纷运用冷却法，努力创造平易近人、融洽和谐的气氛，用亲情消除他们的火气，稳定他们的情绪，进而摆事实、讲道理，采取冷处理的方式，给当事人充分考虑的时间，等待时机成熟进行调解。对待经济纠纷运用开诚布公法，在查清案情的基础上，讲明事实，分清是非，明确责任，促使当事人心理转变，面对现实客观地考虑解决纠纷的方法，从而达成一致意见，取得良好的法律和社会效果。

  修武县小梁村70岁的范某是个聋哑人。1989年到1991年间，她和丈夫梁某把居住的老院翻盖成了三栋砖木结构的新房。当时梁某的父母健在，就把房主登记成梁某父亲的名字。

  不幸的是，1995年梁某丢下老父老母、妻子范某和不到10岁的女儿，撒手人寰。2007年、2011年，梁某的父亲和母亲庞某也先后去世。

  之后，梁某的大哥和四弟找到范某，让范某搬出居住的院子，并拿出母亲庞某去世前留下的一份经过公证的遗嘱，遗嘱称范某居住的房子是其和丈夫生前的所有财产，留给长子和四子，其他人不得干涉。

  这件事在村子里引起了轩然大波。很多人主动站出来为范某作证，说房子是梁某生前和范某出资翻盖的。但是，梁某的大哥和四弟也找出证人，证明现在的房子是父亲生前出资翻盖的。

  眼见住了20年的房子要保不住了，范某向修武县人民法院提起诉讼，请求法院判定房子所有权归自己和女儿。一审判决争议房屋的所有权归范某和女儿所有。梁某的四弟不服判决，提起上诉。

  李玉香接受了此案。在阅卷过程中，她发现单从证据上分析，都是有利于范某及其女儿的。但是一审忽略了一个细节：梁某是先于父母去世的，其父母是有权享有部分财产继承权的。其母虽然不能处置房屋的全部权益，但是她有权处置自己名下的财产，梁某的大哥和四弟应该得到一定的经济补偿。

  为了让调解工作顺利进行，李玉香放弃休息日，约请当事人沟通思想，晓之以理，动之以情。一天下来，她累得腰都直不起来。

  在调解过程中，李玉香得知范某的女儿前些天刚刚生了孩子。李玉香敏锐地意识到这是一个契机，她随即做通了梁某兄弟的工作，让他们去探望了梁某的女儿。

  在亲情的感召下，范某最终同意给梁某的大哥和四弟一定经济补偿，了结此案。梁某的大哥、四弟也不再为房屋的所有权争执，答应协助范某尽快办理房屋过户手续。

  就这样，李玉香巧妙地利用血肉亲情融化了一场家族财产纠纷。

  话亲情 知心法官的家庭愧疚

  作为女儿、妻子和母亲，李玉香的天平是失衡的。面对白发苍苍的母亲，整日辛劳的丈夫，青春成长的儿子，李玉香始终充满愧疚。

  “儿子20多岁了，但他的生活主要是丈夫照顾的。”李玉香声调低沉地说，“儿子高考那年，很多孩子都是在家长的陪伴下走进考场，而我只是在早上给他说了句‘好好考’就去上班了，因为那天我的审判日程安排得很满。”

  “结婚多年，丈夫很少吃到我做的饭。2008年汶川地震后，丈夫被单位指派到四川救灾。走的前一天，丈夫想吃我亲手做的面条。可等我处理完案件回到家已是深夜，丈夫已经酣然入睡。”李玉香眼圈红红地说。

  “年迈的母亲下楼的时候不慎摔断右腿，在进手术室前，我才赶到。母亲进了手术室后，我随即又回到单位处理案件。从小母亲就最疼我，母亲做手术，我却不能陪在身边。”说到这里，李玉香哽咽着落下了泪。

  虽然因为工作忙而忽略了家庭，但家人对她是理解和支持的。在李玉香办公桌上的一块牌子上有这样一句话语：“妈妈，你是我的骄傲，是我的榜样。”