在自媒体推广迅速覆盖各行各业、电商迅速抢占各类消费市场的同时，许多行业也逐渐由单纯的网络推广线上展示，上升为线上销售。

  5月10日，记者在河南龙昌机械制造有限公司采访时感受到互联网给企业发展带来的变化。“网络已经成了产品销售的主战场，我们有自己的网络销售平台。”该公司董事长吴长明告诉记者。目前，该公司正依托网络销售进行前期的品牌推广。

  “电子商务已成为创造贸易机会、拓宽销售渠道、降低营销成本的重要手段。”吴长明说，2015年，和许多传统企业一样，该公司在企业发展的道路上积极求变，在多种市场存在的前提下，大力发展电子商务。在4月份刚刚闭幕的第117届广交会上，与会境外采购商人数和出口成交量无论是同比还是环比，均出现双双下降的现象。与广交会所代表的传统外贸交易模式遇冷形成对比的是，越来越多的企业开始利用互联网拓展国内外市场，这也让吴长明看到了商机，更加坚定地走发展电子商务的道路。

  目前，该公司成立了电子商务部，在自建平台和国内外网络平台上发布饲料机械成套设备、码垛机器人相关产品信息，进行线上预订销售。该部在网上获得客户反馈信息后，转交国内销售部门和国际贸易部门对信息进行跟进，最终达成销售。该公司2015年整年的国内外电子商务广告总预算在100万元以上。今年前4个月，该公司电子商务部门共获得国内外意向客户询盘1405条，其中国内市场询盘660条，国际市场询盘745条，促成国内成交额2132万元，国际成交额约320万元。

  谈及电商给企业带来的效益，吴长明说，目前，每天仅中英文网站的意向客户总浏览量在700~800次之间，相当于每天都在网上办了一个饲料机械的展会。预计2015年全年国内外客户在线询盘量能有上万条，预计能促成国内外销售额5000万元以上。近日，该公司获得了中国中部国际贸易电子商务服务基地“示范会员企业”称号，并被Google作为典型出口企业在线营销案例在全球范围内进行推广。

  从2014年开始发展电子商务业务，短短不到一年间，为什么这么成功？吴长明有自己的一套生意经。 “人才永远是企业的核心竞争力。”吴长明说。该公司高度重视电子商务团队建设。对新加入电子商务部的员工，龙昌集团会对其进行行业及产品知识的培训，让他们了解产品的工作原理、技术数据、规格构造。如今，该公司电子商务部员工有15人，国际贸易部已有员工20人。其中，电子商务部实施精细化管理，根据任务分工，分为PPC竞价团队、SEO搜索引擎优化团队、品牌营销团队、渠道拓展团队、24小时在线客服团队等。

  为了提升电商部门与外贸、内贸部门之间的协作效率，该公司根据外贸和内贸特点，有针对性地部署了CRM客户关系管理软件。在工作中，电商和销售部门一点一滴地改进客户信息的统计维度，这样做的好处是当信息积累到一定程度，便可进行系统的挖掘和分析。 由于产品特点，机械制造企业的电子商务模式基本都是O2O（从线上询盘到线下交易），在通过互联网了解到企业与产品后，国内外客户通常会在达成初步交易意向后进行实地考察，再决定是否签订合同。

  线上的交流只是初步谈判和客户信息的获取，最终能不能把意向客户转化为真实订单，还需要企业自身产品符合市场需求、质量过硬、服务体系完善。为此，该公司立足饲料机械成套设备，下大力气研发推出码垛机器人，立足自身优势产品的同时迎合市场需求，电子商务平台打先锋，销售部门及时跟进，真正做到了优势产品走出国门，新产品快速占领新兴市场。(本报记者 杜 笠)