本报讯（记者杨丽娜 通讯员李云霞）5月18日，温县供电公司组织问责办、行风监督等部门的工作人员对各供电营业厅便民设施的到位情况进行明察暗访，并通过该公司电子屏幕、下发通报等形式对检查结果进行公开点评。

  为促进服务质量和客户满意度不断提升，近年来，该公司狠抓行风建设，不断转变工作作风，通过开展道德讲堂、文明礼仪培训、手语学习培训等方式，不断提升营业人员的业务技能和服务水平。该公司要求营业人员统一着装，挂牌上岗，开展微笑服务、安心服务、亲情服务，对前来办理业务的客户做到“来有迎声、走有送声、问有答声”；不断加强营业场所的硬件设施建设，着力改善服务环境，如修建轮椅通道、增加自助设备、开展引导服务，并针对农时和季节特点，为群众开通用电绿色通道；各营业厅配备了饮水设备及便民箱，常备老花镜、纸杯、针线盒、雨伞、打气筒、应急药物等，并做到及时更新维护，确保服务群众抓大不放小，用实际行动践行“你用电，我用心”的服务承诺。