本报讯（通讯员李秀莲）去年以来，中站区朱村街道在社区工作中，把管理融入服务，依靠居民建设社区，采取有效措施，想方设法确保社情民意的渠道畅通，圆满解决社区问题。

  从服务管理入手，搭建多元化社情民意的诉求平台，方便居民诉求。该街道群众诉求中心从信息收集到整理上报、处理、反馈及归档，都有明确的规定。社情民意主要来源网格管理员入户、社情民意座谈会、居民评议会、网上舆情、信访、问卷调查等渠道，然后经分析整理归类，分别转交社区或街道党工委办理。

  从网格管理入手，疏通社情民意的诉求渠道。为主动贴近居民吸纳诉求，该街道各社区实行网格化管理，每个网格员负责200户左右居民，要求做到逐户逐人采集相关信息，并及时变化更新。

  从强化责任落实入手，确保社情民意的诉求畅通。该街道党工委细化了网格管理工作制度和配套措施，实行班子成员分别包片联系网格制度，机关一般人员协助网格长开展工作。

  截至目前，该街道依托网格化管理工作机制，收集各类社情民情275条，帮扶困难群众550人次，化解各类矛盾80余起，化解率达100%。