本报讯 今年年初以来，解放区新华街道丰源社区在推进网格化便民服务过程中，以居民居住的生活区为圆心，以居民步行活动20分钟的距离为半径，精心布局，打造“爱心服务圈”，将社会救助、就业援助、医疗救助、家政服务等项目纳入到爱心服务圈内，通过快速细致周到地爱心服务，让困难群众感受到社会大家庭的温暖。

  为了丰富“爱心服务圈”的服务功能，该社区专门制作了亲民服务卡向居民发放，提出“没事记住我、有事来找我”的服务口号，群众只要有需要，按照卡上的联系方式拨通一个电话，网格协管员便会在20分钟内到达现场，帮助群众解决难题。工农二号院居民小区下水道堵塞，污水横流，网格协管员李国杰接到居民的电话后，迅速赶到现场了解情况，然后联系管道工进行了疏通。71岁的孤寡老人杨凤琴患有糖尿病和高血压，社区通过“一帮一”爱心结对帮扶，选派助老爱心志愿者定期到她家里帮助做家务，为老人送去关爱。截至目前，该区已通过“20分钟爱心服务”帮助困难群众解决生活、就业等方面的难题60余个。 （孙影）