本报记者 杨 珂

  他们，虽然是一群普通的出租汽车司机，却有着一副侠义心肠，在爱心送考的道路上、在助残春游的活动中、在拾金不昧的行动中总能看见他们的身影。

  他们在省、市级先进标兵及省交通厅学雷锋十大标兵、队长孔德涛的带领下，秉承为出租汽车行业增光、为创建出租汽车行业和谐劳动关系的理念，在工作中用无私奉献的精神和实际行动赢得了人们的尊重，获得了社会的认可。

  近日，他们受到交通运输部的通报表扬，被授予全国出租汽车和谐劳动关系创建活动优秀车队称号，全国仅有50个，我省就有2个。他们就是焦作市晨运汽车出租有限公司孔德涛雷锋车队（以下简称雷锋车队）。

  以队长为表率服务社会

  据介绍，雷锋车队是市晨运汽车出租有限公司一个由10辆出租车组成的基层班组，成立于2009年3月份，队长孔德涛是省、市级先进标兵，先后获得“省级文明驾驶员”“省级文明出租汽车”“四星级文明出租车”“省交通系统学雷锋标兵”“爱心送考先进个人”等荣誉称号。

  “队长就是我们的表率、学习的榜样。”队员陈九海说。

  因此，自雷锋车队成立的那一天起，在孔德涛的带领下，雷锋精神就成了这个品牌车队的灵魂和旗帜。“向雷锋同志学习”不仅贴在了车身，还铭记在每个队员的心中，他们处处以雷锋精神要求自己，把乘客当作亲人，时刻不忘记他们代表的是一支品牌车队的形象。

  如今，他们仍然记得2013年助残日的那次活动。

  “到公园里休闲、游玩对很多人来说是件再简单不过的事情了。可对于很多行动不便的残疾人来说，并非易事。于是，我们车队就免费接送残疾人到市月季公园进行游玩。”陈九海说。

  这次活动感动了很多残疾人。闻着花香、听着鸟语，55岁的吕红旗坐在轮椅上非常兴奋。

  “我两岁时患上小儿麻痹症，双下肢残疾，这些年一直靠坐轮椅出行。今天是我第一次坐出租车，也是第一次来到月季公园，很感谢雷锋车队的的哥的姐，他们真是热心啊！”吕红旗说。

  其实，像这样服务社会的事情，雷锋车队一直在坚持做。

  一年一度的爱心送考便是雷锋车队的重要工作之一。几年来，该车队共免费服务考生368人次，对偏远地方的考生，车队还专门安排司机与考生结成定点帮扶对子。

  拾金不昧弘扬雷锋精神

  搞好优质服务是对出租汽车行业每个司机最基本的要求，拾到贵重物品不动心才能体现一个人的高尚品德。

  “我市是一座以山水著称的旅游城市，一年四季中外宾客络绎不绝。因此，出租汽车司机的一言一行、一举一动，代表的不仅仅是公司和个人，还是整个焦作市的形象。”孔德涛说。

  2012年7月4日13时许，雨下得正紧，队员郑光明开车沿着解放路由东向西行驶。

  在解放路与普济路交叉口，他看到一位骑粉红色电动车的女士身上掉下一个东西，但其毫无察觉，他开车驶到近处一看是个挺大的女式钱包。由于骑电动车的女士行驶方向和郑光明相反，而且骑行速度很快，郑光明连续按喇叭提醒，可电动车也未停下来。

  来不及过多思考，郑光明停车拾起钱包后便掉头追赶失主，来回折返数趟，终于在一个银行网点前看到惊慌焦急的失主。

  当王春梅接过钱包核实过里面的钱物后，感动得不知说什么才好，并掏出1000元钱表示感谢，可郑光明坚决不要，没说几句话就直接开车走了。

  像这样拾金不昧的事情还有很多。据了解，雷锋车队自组建以来，在车上拾到手机36部、手提电脑8台、钱包32个、贵重物品不计其数。

  文明礼让共创和谐社会

  安全营运、文明礼让是出租汽车这个服务行业的道德规范，优良服务意识必须贯穿其中。

  如何把安全营运、文明礼让和优质服务变成大家的自觉行动？雷锋车队全体队员一致认为，出租汽车行业服务水平的优劣，标志着城市文明程度的高低，每一名出租汽车司机都要把自己的驾驶行为和社会的文明进步联系起来，和构建美好和谐社会联系起来，处处严格要求自己，改掉各种不良习惯，争做文明使者。

  他们是这样说的，也是这样做的。

  在遵守出租汽车行业服务标准中，他们始终坚持做到“三个一样”，即生客熟客一个样、地位高低一个样、远途近途一个样。从不在任何时间、任何场合降低服务标准。

  2013年9月份，陈九海在火车站等客时，看见一名学生模样的女孩身背书包、手拖行李箱在火车站出站口不停徘徊，凭直觉他感觉这个女孩需要帮助，于是他主动上前询问，原来这个女孩的钱包被偷了，没钱回学校。

  看着一脸无奈的女孩，陈九海对她说：“走，我送你回学校。”

  到学校后，女孩向陈九海要电话号码，以便以后归还车费，他却笑着说：“算了，不用了，谁还没有遇到困难的时候，以后碰到别人需要帮助的时候，你也这样做就行了。”

  一次，队员李彦成在市太行东路一家超市门前等客时，发现一位老人走走停停，像是身体不适的样子。他上前一问，得知老人想坐车到医院看病，于是便二话没说把老人搀扶到车上。

  当老人用疑惑的眼光望着他时，他急忙解释道：“放心吧大爷，我免费送你去医院。”

  事后，当老人的孩子打听到是好心的李彦成把老父亲送到医院，还不收车费时，感动地说：“我父亲当时患的是急性阑尾炎，如果不是你及时帮助，后果不堪设想，实在太感谢了。”

  说起雷锋车队所做的好人好事，可能几天几夜都说不完。他们用实际行动和突出的业绩履行了自己的职责，兑现了对社会的承诺，成为焦作市出租汽车行业名副其实的先进集体。