本报通讯员 刘红梅

  在高新区邮政分公司有个很“神”的投递员，他能把《邮政法》中允许退回的“死信”救活。同事们提起他的这门“神功”，都佩服得五体投地：“就算信封上不写地址，只要写对名字，他都能把信准确送到。”他叫柳武生。

  为了救活“死信”，他挨家挨户地走

  今年5月的一天，一大早，柳武生像往常一样早早地赶到了投递班，当他把一天的邮件整理好准备出发的时候，忽然发现一封国际挂号信，这封信件是从日本寄到国内的，信封上只写了“仇化庄2队常娟收”几个字。这封信件写的地址不详，根据相关规定肯定是要被退回的。但是，柳武生接到这封信后，并没有马上把这封地址不详的信“枪毙”，而是想着收件人一定很着急，就是大海捞针也要找到这个收件人。他先从村里的“老寿星”那里问仇化庄2队在哪里，一位耄耋老人告诉他，仇化庄2队10年前就变成了二街，你只有到二街那里去找找看，才有希望找到。柳武生就直奔仇化庄二街，到那里走街串巷一家一家问，找了一周还是没有找到收件人。只要有人名肯定能找到人。柳武生来到了当地派出所，请户籍警帮忙，户籍警一看，名叫常娟的有3个人。每个人的详细地址门牌号他都记录了下来，像查户口一样，进家入户询问，柳武生在天快黑的时候来到了第三个名叫常娟的家里，这才找到了真正的收件人常娟。常娟接到这漂洋过海的信喜极而泣，连说“谢谢”。柳武生长长地松了口气说：“这是我应该做的，是我分内的事。”

  为给用户省麻烦，他给自己找麻烦

  在柳武生负责的投递段，有一道很独特的风景线：一些没有报箱的居民楼下，都有用白布缝制的写有用户名字的信报袋。提起这些信报袋，干休所里的老人们都由衷地感谢柳武生。一名70多岁的退休老人告诉笔者：“原来，所有的信件、报刊都是由邮递员送到干休所的收发室，然后我们自己到收发室去取。但是，柳武生来了，情况就变了。这小伙子心地善良。那些信报袋都是他给我们做的，为的就是把信件、报刊送到我们家门口。”

  方便了老人，柳武生却麻烦了自己。以前的一个投递点，一下子变成了几十个投递点。别人都归班了，他还在送信。为什么要把自己搞得这么辛苦？柳武生这样回答：“我从来没感觉到辛苦，相反觉得很幸福。因为这里的老人们把我当成自己的孩子，和他们在一起，我特别快乐。”

  众所周知，投递工作是一项平凡、辛苦而枯燥的工作，日复一日，年复一年，在同一段道上重复着同样的事，出班、归班、数报、分拣邮件、盖销邮票、投递……在这样的平凡工作中，无论投递量有多大，柳武生始终如一对待工作，干得有声有色，在投递段道上真诚、耐心地服务着每一个用户。想用户之所想，急用户之所急，在能力范围内尽可能地为用户排忧解难，他在用实际行动诠释着人民邮政为人民的真谛。