本报讯（记者李新和）昨日下午，由省委副秘书长、省信访局局长蒋美兰带领的省信访局调研组莅临我市，就当前形势下进一步做好信访工作进行调研。市委书记孙立坤出席座谈会并讲话，市委副书记、市长谢玉安陪同调研，市委常委、政法委书记胡小平，副市长宫松奇陪同调研并出席座谈会。

  调研组一行先后到武陟县社会矛盾排查调处中心、群众来访接访接待服务中心、龙泉街道办事处矛盾纠纷调处室和群众信访工作站、木城街道东关村村委会等处进行了实地调研。

  在随后召开的座谈会上，蒋美兰指出，焦作市高度重视信访工作，采取了许多办法和措施，信访工作方式方法有创新，工作取得了明显成效。在下一步工作中，要深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，以深入推进信访工作制度改革为主线，以开展“信访法治建设年”活动为载体，着力打造“为民信访”“阳光信访”“责任信访”“法治信访”：一是着力打造“为民信访”，各级信访部门和广大信访干部要认真落实“三严三实”要求，进一步畅通和拓宽信访渠道，坚持用群众工作的理念和方法做信访工作，始终把解决民生问题放在重要位置，努力把信访工作的各项要求落到实处。二是着力打造“阳光信访”，要建立网上信访信息化平台，构建市、县、乡三级互联互通的网络视频接访系统和网上信访信息系统，通过网上登记、网上交办、网上督办、网上查询、网上考核等平台，减少群众的信访成本和奔波劳累之苦。要按照一站式受理、一条龙服务、一揽子解决的要求，组织开展好联合接访工作，真正为群众营造公正、透明的信访环境。三是着力打造“责任信访”，要压实化解矛盾纠纷、解决信访问题的主体责任，大力推行领导包案制度，对每一起信访积案都要明确部门和具体责任人，明确时限，公开结果，确保问题解决、群众满意。四是着力打造“法治信访”，要全面推行依法逐级走访、认真对接诉访分离改革，切实把信访纳入法治化轨道，保障合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果。要进一步增强群众依法信访观念和理性维权意识，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境，切实把矛盾化解在萌芽状态、把信访问题解决在基层。

  孙立坤指出，信访工作是密切党和政府与广大人民群众联系的桥梁和纽带，是党和政府做群众工作的重要窗口和阵地。要进一步提高对信访工作重要性的认识，切实夯实基层基础，把“一案双责”“一查双果”不折不扣地落到实处，有序推进双治夯实双基实现双安。①2