本报讯(记者杨丽娜 通讯员李云霞)6月2日,温县供电公司林召供电所小红帽服务队来到所辖村庄,帮助留守老人收割小麦。这是该公司在三夏期间亲情服务特殊群体的一个镜头。
为确保三夏期间农民可靠用电,该公司坚持把“你用电、我用心”的服务理念贯穿工作始终,采取“四到位”措施服务三夏生产。
安全到位。为确保电网健康运行,该公司按照“严、细、实、快”的要求分片包干,对辖区10千伏和400伏线路杆塔、线路弧垂、交叉跨越区等进行巡视检查,对在检查中发现的缺陷及时消缺整改,保证安全供电;印发三夏安全用电宣传单,出动11辆宣传车深入乡村街道、田间地头,巡回开展安全用电和电力设施保护宣传活动,增强广大农民的自我保护意识和安全用电意识。
管理到位。该公司将农村临时用电建房户、打麦场、晒麦场等地点进行登记备案,并将其列为重点巡视对象,发现供电线路及设备下堆放秸秆等易燃物、私拉乱接用电线路等行为及时进行劝止;加强对农村用电线路负荷进行监测,提前制订预案,科学安排电网运行方式,防止因超负荷造成变压器烧毁,杜绝影响和威胁三夏安全供电事故的发生。
应急到位。该公司提前完善故障报修流程,加强故障抢修力量,备足抢修物资,抢修人员、车辆随时待命,保证意外断电时尽快恢复供电。
服务到位。该公司成立12支三夏田间服务队,在及时向农户提供用电咨询和服务的同时,帮扶孤寡老人、留守家庭夏收、夏种、夏管,为企业树立了良好的社会形象。