问题提出：董先生

  问题陈述：我想通过互联网查询个人信用报告，但在申请用户注册时一直显示“身份验证失败”，听朋友说可能是我的身份信息已经被别人注册了。请问，网上注册查询信用报告安全吗？遇到这种情况怎么办？

  行动记者：李 秋

  行动结果：就董先生提出的问题，记者近日采访了人民银行焦作市中心支行征信管理科相关负责人。据介绍，个人信用报告涉及个人身份信息和信贷信息等信用信息，一旦泄露，不但涉及个人隐私，还可能导致身份欺诈引起财产损失。为保障信息安全，确保本人信用信息不被他人非法查询，避免因身份被盗用引发的信息泄露风险，人民银行借鉴国际经验做法，在网上注册查询时设置了严格的身份验证程序，即选择通过数字证书验证、银行卡验证或私密性问题验证三种方式之一，确认个人身份的真实性，保障信息安全。严格的身份验证程序可能会给个人带来不便，但确是有效保护个人信息的必要手段。目前，征信中心互联网查询网站的身份验证平均通过率约为78%。如果遇到“身份验证失败”时，用户可多尝试几次，或使用数字证书进行验证（即使用银行网银Ukey）操作较为简单。