本报讯 《全国税务机关纳税服务规范2.1版》发布以来，温县国税局迅速行动，及时组织全体工作人员认真学习梳理，创新服务手段，简化业务流程，规范服务行为，确保新规全面落实。

  该局有针对性地开展税法宣传、纳税辅导、政策解读和税情通报，通过国税网站、微信公众平台、大厅广告机和LED显示屏幕，发送12366短信等方式，向纳税人广泛宣传新规，并建立运行监控反馈机制，对新规推行过程中纳税人提出的问题和反映的情况，及时进行解答。同时，该局全面推行综合服务岗位，优化岗位和职能设置，对每一项涉税业务，逐项规定了各个岗位的工作办理时限，并积极推行“一窗式”和“同城通办”服务，实现办税厅窗口对纳税人“点对点”的服务。另外，该局还根据新规的具体要求，有针对性地开展全员办税服务应用技能培训，确保纳税服务规范工作落到实处。（王娟 郑航）