68条短信，不仅是一个数字，更是一种工作方法。虽然已经过去了一年多的时间，在定和街道办事处，提到“68条短信”事，大家记忆犹新。

  那是2013年，在定和铁路小区20号楼的征迁工作中，定和街道办事处分包了一户居民，户主是一位从铁路系统退休的老同志，儿子去世后，他也搬了出去，房子由儿媳和孙子住。定和街道纪工委书记樊淑君和龙源湖社区党委书记毛军霞每次去都吃闭门羹，给老人打电话丝毫不理睬，给儿媳打电话一通就挂。几天下来一无所获。正踌躇不前时，她们打听到，这位儿媳正在街道计生办办理计生指标，就赶紧前去，但通过计生办人员与其沟通还是不行。

  眼看国庆节就要到来，时间节点步步紧逼，毛军霞急得直上火。她一直不正面沟通怎么办呢？束手无策之际，毛军霞把这位儿媳当成了倾诉对象，通过短信发送自己的心情、状态，关心对方的忙碌生活等内容，但是毛军霞从来没有收到过对方的回信。

  找不到更有效的工作方法，毛军霞就一直往对方手机上发短信，与原来的无法沟通相比，至少是传给对方了一些征迁政策和征迁内容，让对方了解了此次征迁是省定任务，是为了焦作经济社会发展而搭建的“高铁”，她是250户铁路小区的征迁户之一……很多涉及征迁的时间节点等短信内容甚至重复发送。在毛军霞发了68条短信的时候，终于“柳暗花明”，对方回了条短信：“正在忙”。就是这条三个字的短信让樊淑君和毛军霞兴奋不已，能沟通就是成功的一半。渐渐地，双方交流多了起来，感于樊淑君和毛军霞的真诚，对方最终签订了协议。