本报讯（记者张鹏）为贯彻落实全市“保增长、促发展”座谈会精神，进一步提升机关行政效能，优化企业发展环境，拓宽企业服务渠道，及时受理企业的各类诉求，切实帮助企业解决实际问题，着力推动我市经济社会发展，根据市委、市政府“保增长、促发展”的部署，市发展改革委、市工业和信息化委日前决定设立企业服务热线，号码分别为3569023、3569260，全天24小时直接受理企业来电咨询、求助、投诉等事项。

  市发改委承诺用热线电话解决如下问题：企业在项目审批（核准、备案）、项目建设过程中遇到的问题和困难；企业对争取国家、省政策性扶持与补助等相关政策的咨询及建议；企业提出的对我委的投诉、举报、批评、意见和建议等；涉企收费政策咨询及价格违法行为举报（亦可直接拨打12358）；企业提出的应当由我委帮助解决的其他问题。

  市工信委承诺用热线电话解决如下问题：工业企业在项目建设过程和生产经营中遇到的问题和困难；工业企业对争取国家、省政策性扶持与补助等相关政策的咨询及建议；工业企业提出的对我委的投诉、举报、批评、意见和建议等；工业企业提出的应当由该委帮助协调解决的其他问题。

  两单位郑重承诺：欢迎拨打企业服务热线，将竭诚提供优质服务。①5