本报讯（记者杨丽娜 通讯员原娇娇）为了提高员工的优质服务水平，激发员工的工作积极性，6月21日，焦作供电公司收费大厅负责人利用节假日组织部分员工到银行，现场观摩学习银行工作人员的服务态度、服务行为及文明服务礼仪。据悉，这是该公司开展现场观摩学习活动的一个缩影。

  “您好，欢迎光临，请问有什么可以帮您吗？”“欢迎您下次光临”……在观摩过程中，银行工作人员真诚的微笑、亲切的问候以及标准的站姿、坐姿等均给该公司收费大厅员工留下了深刻印象。

  观摩结束后，该公司收费大厅员工纷纷表示，通过此次现场观摩学习，使他们对优质服务有了更加深刻的认识和体会，同时也发现了自身存在的不足。因此，在今后的工作中，他们要抓紧学习，努力提升业务技能和优质服务水平，从自身做起，从每一次微笑和每一句问候做起，以此来推动供电窗口服务再上一个新台阶。