本报讯（记者杨丽娜）“契税何时返还？”“装修贷款需要什么手续？”“公积金异地贷款怎么办理？”……连日来，随着我市房产新政“十二条”的实施，各相关部门的服务电话成了热线电话，市民对房产新政关注的热情高涨，更有市民立即出手购买新房。

  7月1日上午，在市住房公积金管理中心服务大厅，前来咨询业务的市民络绎不绝，该中心信贷科副科长邵炜正在前台耐心地为每个咨询的市民解释政策。“这些天，很多市民咨询房产新政，我们的客服电话和信贷科电话几乎没有断过。”邵炜说。据介绍，市民关注公积金的焦点是公积金装修贷款、异地公积金贷款等手续如何办理。有一位在深圳缴纳公积金的市民在我市购房，已经提交了公积金住房贷款的材料等待审批，很快能够享受到我市房产新政带来的好处。

  陈女士正在该中心服务大厅等待办理住房公积金贷款手续。前一段时间，她在万隆清水湾楼盘相中一套90平方米的房子，迟迟没有购买，想再观望一下。6月17日，我市房产新政“十二条”出台后，她感到买房良机到了，随即签订了购房合同。“这次房产新政中有一条是从《意见》下发之日起到2015年9月30日期间享受缴纳契税的100%补贴，这是实打实的优惠，能省好几千元呢。”她高兴地说。

  “契税补贴界定的日期是按签订合同的日期还是按缴纳契税的日期？”“契税补贴怎么返还？”旁边等待办理手续的市民也加入了讨论。记者在讨论中发现，市民最关心的还是契税返还的可操作性以及能否执行到位。据市地税局12366服务热线工作人员介绍，地税部门将凭商品房买卖合同、不动产销售发票（收据）依法征收契税，购房市民必须在依法缴纳契税后，才可凭契税完税证、商品房买卖合同、不动产销售发票、身份证、银行卡，前往相关部门申请购房补贴。市地税局正在抓紧与财政、房管部门研究制定实施细则，7月上旬可望出台契税返还的具体操作规范，届时这些问题都会迎刃而解。

  市房产管理中心也是群众咨询政策的主要部门。据该中心工作人员介绍，《意见》出台后，在社会上引起强烈反响，受到房地产开发企业及社会各界的广泛关注，出现了“四个增加”：通过电话或直接到房管部门咨询的群众较平时大幅增加；到市房产管理中心办证大厅咨询和办理手续的群众日均增加200人以上；到开发企业售楼部咨询看房的群众明显增加；到房管部门门户网站了解新政的点击量比以往超出40%。

  “买房的良机已经出现，新政的发酵需要一个过程，估计到7月、8月份会出现房屋成交的高峰。”一位业内人士说。①2