本报讯(记者孙闫河)邮储银行焦作市分行始终坚持服务三农、服务小微企业、服务社区的市场定位,不断创新服务,通过组建专营机构和专业团队,推进业务流程和服务下沉,缩短服务半径,提高三农客户群体获得金融服务的便利性和可得性。
一是拓宽服务渠道。该分行坚持推进信贷服务下沉,组建信贷营业机构,70%以上分布在县及县以下农村地区,实现了与三农信贷需求的无缝对接。
二是配置专项规模。在信贷额度相对紧张的情况下,以“支农支小”为重点积极调整信贷结构,优先用于满足三农贷款需求,全力支持三农领域发展。
三是提供阳光透明的信贷服务。为让广大农户真正享受到优质的信贷服务,该分行提出了“阳光、透明、合规、方便”的信贷服务宗旨,出台了信贷员“八不准”“三十个严禁”和“十条禁令”等制度,规范业务处理流程和信贷员行为。
四是优化贷款流程。积极开展“送贷款上门”活动,改变客户到银行跑贷款的传统模式,除了申请贷款和签订合同外,其余环节都由信贷员免费上门服务。同时,优化贷款审批流程,减少贷款审批层级,实行限时服务、标准作业。