时下，全省各地都在紧锣密鼓地落实基层四项基础制度。其中，便民服务体系建设事关党的基层基础和执政地位，绝不可小觑。在农村大力推行便民服务代办制不失为一项好举措，此举不仅为群众解决了不少生产、生活中的突出问题，也树立了农村干部为民服务的良好形象，得到了农村群众的普遍认可和拥护。

  但笔者发现，仍有个别农村干部只是将便民服务讲在嘴上、挂在墙上，像一些首问负责、限时办结、服务承诺、全程代理等制度，都挂在墙上，却难以落到实处。遇到群众有急难问题，有的干部推三躲四“玩太极”。如此这般，不仅会伤了群众的心，更损害了党员干部的形象。笔者认为，便民服务要真正做到便民，贵在用真心、有恒心、顺民心。用真心，就是要放下架子，深入其中，把群众的事当成自己的事来办，设身处地为老百姓办好事解难题，诚心诚意为他们排忧解难。有恒心，就是要持之以恒，从小处着手，尽心竭力为群众办好每一件事，集小流以汇江海，聚民心而成大爱。顺民心，就是要从老百姓的角度对待各类问题，以民心为导向，群众盼什么，党员干部就干什么，多干利民、为民、顺民的好事，多办群众叫好称道的实事，从而赢得广大群众发自内心的支持和拥护，夯实党的执政根基。□王明军