本报讯(通讯员原立强)随着金融市场的不断开放,越来越多的新产品、新名词不断向我们袭来,而员工培训则是传递这些知识的重要渠道,但传统的说教式培训不仅效率低下,容易让员工产生抵触情绪,很难达到预期的培训效果。为了解决这一问题,今年年初以来中行孟州支行紧紧围绕提高培训效能这一目标,采取“三大举措”,创新培训方式,取得较好效果。
创新培训内容,优化课程设置。为提高员工培训的针对性和时效性,该支行改变思路,放开了对培训内容和讲师的限定,大量使用青年员工当讲师;增强培训活力,要求讲师必须使用PPT进行培训,放下文件,多用图片、事例去阐述培训内容;尽量压缩培训时间,多与员工互动。采取这种方式后,培训内容更加贴近日常工作,培训氛围逐渐活跃。
创新考试方式,提升培训质量。为了保证培训质量,该支行引用在线考试的方式,对培训效果进行评估。每次培训前,讲师将培训试题上传到在线考试平台中,同时生成二维码地址。培训结束后,学员用微信扫描二维码,即可在线进行答题。采用这种方式后,不仅提高了员工答题的积极性,而且也讲师减轻负担,大幅提升了培训质量。
严格培训考核,实施综合评定。考核包括出勤考核和培训考试考核,出勤考核主要对出勤情况进行统计,培训考试考核是指提取每次培训考试的成绩,对员工阶段培训效果进行评定。这一做法充分发挥了考试的激励和约束作用,增强了员工学习的压力,对提高培训质量和培训效益,起到了极大的促进作用。
通过一系列创新措施,该支行员工培训中较为突出的培训效率低、员工抵触情绪大等问题得以逐步解决,培训效能大幅提升。